 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call & Customer Support
Réserve / Conseiller clientèle bilingue FR/DE (h/f/x)
Deze vacature is enkel beschikbaar in het Frans
4700 Eupen
Mission temporaire de longue durée
ESG Enseignement Secondaire Général
38 u/week
Functieomschrijving
Nous constituons une réserve de recrutement de conseillers clientèle (h/f/x) pour un important centre d’appels situé à Eupen. Dans ce cadre, vous serez amené à traiter des appels téléphoniques entrants dans le domaine de l’énergie.
- Le conseiller clientèle (h/f/x) prend en charge les demandes des clients et intervient au sein du service clientèle pour répondre aux questions relatives aux produits, aux actions et aux promotions.
- Il gère également des situations telles que des problèmes de facturation ou des déménagements.
- Votre rôle consiste à informer, accompagner et proposer des solutions adaptées.
- Il est également essentiel de détecter les opportunités et d’oser y répondre de manière proactive.
Profiel
Notre client recherche un(e) conseiller clientèle (h/f/x) présentant le profil suivant :
- Excellente maîtrise du français et de l’allemand
- Voix enthousiaste, claire et positive
- Sens aigu du service et amabilité envers les clients
- Empathie et écoute active
- Aisance verbale et capacité à convaincre de la valeur des produits
- Esprit créatif : capacité à improviser, rebondir et s’adapter aux différentes situations
- Orientation commerciale : motivé(e) par l’atteinte d’objectifs
- Esprit analytique : capable de traiter rapidement un volume important d’informations
- Bonne résistance au stress
- Sens des responsabilités et rigueur dans le travail
- Respect des clients comme des collègues
- Bonne maîtrise des outils informatiques
Aanbod
Il s'agit d'une réserve de recrutement pour notre client qui recherche régulièrement des conseillers clientèle (h/f/x).
- Contrat intérimaire
- Salaire 14,1986 € brut/heure
Bedrijfsinfo
Call center situé à Eupen