Call & Customer Support
Employé Commercial & Administratif
Functieomschrijving
En tant qu’Employé Commercial & Administratif H/F/X, vous rejoignez l’équipe pour renforcer l’activité durant la période hivernale et assurez le suivi administratif et commercial des commandes.
Dans un premier temps, votre mission sera principalement orientée vers la prise et le suivi des commandes par téléphone et par e-mail. Vous serez également amené(e) à :
- Conseiller et accompagner les clients professionnels et particuliers ;
- Gérer les commandes, les livraisons et leur suivi administratif jusqu’à la facturation ;
- Assurer la gestion de la boîte mail et le traitement des demandes clients ;
- Gérer les éventuelles plaintes et assurer leur suivi ;
- Effectuer la réconciliation des livraisons ;
- Participer à la mise sur camion ;
- Assurer le suivi des remontées des chauffeurs ;
- Collaborer avec les équipes terrain, chauffeurs et transporteurs ;
- Veiller au respect des procédures HSEQ (Hygiène, Sécurité, Environnement et Qualité).
Profiel
L’Employé Commercial & Administratif H/F/X recherché apprécie le contact client et se distingue par son organisation, sa polyvalence et sa réactivité.
- Vous disposez d’une formation à orientation commerciale, administrative ou technique ;
- Une première expérience est un atout, mais les profils juniors sont les bienvenus ;
- Vous avez un excellent sens du service et une bonne communication ;
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et capable de gérer plusieurs tâches en parallèle ;
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques ;
- Vous maîtrisez parfaitement le français et disposez d’une bonne pratique du néerlandais (B1) ;
- Vous êtes polyvalent(e) et appréciez un environnement où les tâches peuvent être variées ;
ATTENTION, flexibilié mobile car travail très régulier sur le site de FELUY.
Aanbod
Ce poste d’Employé Commercial & Administratif H/F/X vous offre une première expérience variée dans le secteur de l’énergie, avec une possibilité d’évolution à plus long terme.
- Une mission d’intérim dans le cadre du renfort hivernal, de octobre à février ;
- Une réelle possibilité de collaboration à long terme à l’issue de cette période ;
- Une formation complète et un accompagnement dès votre arrivée ;
- Une fonction variée combinant contact client, gestion administrative et suivi des opérations ;
- En cas de prolongation, la possibilité d’évoluer vers d’autres tâches liées à l’activité du dépôt ;
- Un package salarial attractif comprenant notamment des chèques-repas, des primes et des avantages extralégaux.
Bedrijfsinfo
L’Employé Commercial & Administratif H/F/X intégrera une entreprise reconnue dans le secteur de l’énergie et de la distribution de produits pétroliers.
Filiale de TotalEnergies, notre client accompagne les particuliers et les professionnels dans leurs besoins en produits pétroliers et solutions énergétiques. Vous rejoindrez une équipe au cœur d’une activité particulièrement soutenue durant la période hivernale.