 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call & Customer Support
Customer Service Officer
8520
KUURNE
Optie vast contract
Secundair Onderwijs
40
u/week
Functieomschrijving
Als Customer Service Officer ben jij hét aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen, beheert bestellingen van A tot Z en zorgt ervoor dat elke klant de service krijgt die hen wordt belooft. Dankzij jouw klantgerichte aanpak en organisatorisch talent draag jij rechtstreeks bij aan de hoge kwaliteitsstandaard.
Jouw takenpakket:
- Ingeven en opvolgen van orders in het systeem
- Beantwoorden van vragen van klanten (commercieel, technisch en over levertijden)
- Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties
- Complexe vragen doorspelen aan collega’s en zo bijdragen aan kennisopbouw binnen het team
- Fungeren als back-up voor je collega’s in de customer service afdeling
Profiel
- Je werkt planmatig en behoudt overzicht, ook onder druk
- Je denkt oplossingsgericht en stelt moeiteloos prioriteiten
- Je beschikt over overtuigingskracht en weet klanten professioneel te woord te staan
- Je werkt zelfstandig en organiseert je taken efficiënt
- Je hebt sterke computervaardigheden (ERP/CRM-ervaring is een plus)
- Je communiceert vlot in het Nederlands en Frans (mondeling en schriftelijk)
Aanbod
- Een boeiende en afwisselende functie binnen een dynamisch en groeiend bedrijf
- Ruimte om je talenten verder te ontwikkelen en mee te groeien met Revor Group
- Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, groepsverzekering, …)
- Een flexibel cafeteriaplan (mogelijkheid tot multimedia, extra verlofdagen, salariswagen, enz.)
- Glijdende werkuren en voldoende flexibiliteit voor een goede werk-privébalans
Bedrijfsinfo
Je komt terecht bij een producent van hoogwaardige boxsprings en matrassen.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.