Call & Customer Support

Customer Service Medewerker m/v/x

1000 Brussel

Optie vast contract

ASO Algemeen Secundair Onderwijs

38 u/week

Functieomschrijving

Als Customer Service medewerker bij onze klant in de reissector ben je verantwoordelijk voor:

Het leveren van uitstekende service aan internationale klanten.
Het aannemen en behandelen van telefoongesprekken van klanten die ondersteuning nodig hebben.
Het coördineren van hulpverlening, zoals medische assistentie en repatriëring.
Het verstrekken van correcte informatie en advies aan klanten over hun situatie en mogelijke oplossingen.
Het vastleggen van klantcontacten en het up-to-date houden van relevante gegevens in het systeem.

Je hebt een passie voor klantencontact en bent communicatief sterk in het Nederlands, Frans en Engels.
Je bent flexibel wat betreft werkuren en werkdagen (je werkt soms namiddag tot middernacht)
Je presteert goed onder druk en gaat geen enkele uitdaging uit de weg.
Je bent van nature empathisch, maar verliest nooit het doel uit het oog.
Klanttevredenheid staat bij jou altijd op de eerste plaats.

Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
Kwalitatieve opleiding bij de start en voortdurende begeleiding tijdens het werk.
Een kantoor op een toplocatie, vlakbij station Brussel-Centraal.
Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen (zoals maaltijdcheques en telewerkvergoeding).
Interessante doorgroeimogelijkheden bij positieve evaluaties.
Een aangename werkomgeving met nadruk op diversiteit en inclusie.
Snelle opstartmogelijkheden.

Het bedrijf is gespecialiseerd in dienstverlening voor reizigers en is gevestigd in hartje Brussel.

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.