Call & Customer Support
Customer Service Medewerker Fluvius
8900 Ieper
Optie vast contract
KSO Kunst Secundair Onderwijs/A2
39 u/week
Functieomschrijving
Als klantenadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je luistert naar hun vraag, zoekt naar de juiste oplossing en zorgt voor een professionele opvolging.
Je helpt onder andere bij:
- Het verwerken van meterstanden.
- Meldingen van storingen en defecten
- Vragen over aansluitingen, uitbreidingen en technische diensten
- Het verstrekken van informatie en advies
- Telefonische contacten en op termijn ook schriftelijke communicatie
Profiel
Zo blink jij uit als klantendienst medewerker:
- Je hebt een sterke klantgerichte mindset
- Je communiceert vlot in het Nederlands; kennis van het Frans is een pluspunt
- Je bent positief ingesteld en werkt graag resultaatgericht
- Flexibele werkuren vormen voor jou geen probleem
- Je beschikt minstens over een diploma secundair onderwijs
- Je bent vlot met pc-toepassingen
- Je werkt graag in teamverband en houdt van open communicatie
Opstartdatum 14 september 2026
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een grondige opleiding en permanente coaching
- Tal van doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie
- Een open en informele werksfeer waar je jezelf kan zijn
- Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- Maaltijd- en ecocheques
- Fietsleasing
- Individuele en collectieve bonussen
- Thuiswerkmogelijkheden na de opleidingsperiode (tot 3 dagen per week)
- 6 ADV-dagen bij een voltijdse tewerkstelling
- Mogelijkheid tot een contract van onbepaalde duur na een positieve evaluatie
Opstartdatum 14 september 2026
Bedrijfsinfo
Bedrijf gelegen in Ieper. Ook makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer.