Banking & Insurance
Conseiller clientèle bancaire
Functieomschrijving
En tant que Conseiller clientèle bancaire (h/f/x), vous êtes le premier point de contact des clients et les accompagnez dans leurs demandes au quotidien.
- Vous répondez aux questions des clients et prospects concernant les produits et services bancaires.
- Vous gérez les appels entrants, les e-mails et les demandes administratives avec rigueur et empathie.
- Vous identifiez les besoins des clients et proposez les solutions et produits bancaires adaptés.
- Vous accompagnez les clients dans l’utilisation des outils et services digitaux.
- Vous assurez un suivi de qualité et contribuez activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
- Vous travaillez en équipe afin de garantir un service efficace et personnalisé.
Profiel
En tant que Conseiller clientèle bancaire (h/f/x), vous aimez le contact client, êtes à l’aise dans un environnement digital et souhaitez mettre votre sens du service et votre fibre commerciale au service d’une relation client de qualité.
- Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau bachelier (obligatoire).
- Vous disposez du permis B et d’un véhicule personnel.
- Vous êtes à l’écoute, empathique et appréciez réellement le contact avec les clients.
- Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et les environnements digitaux.
- Vous êtes curieux(se), autonome et avez envie d’apprendre.
- Vous êtes organisé(e), capable de gérer vos priorités et de garder votre calme en situation de stress.
- Votre fibre commerciale et votre capacité à détecter les besoins des clients constituent un véritable atout.
Aanbod
Notre client offre à son futur Conseiller clientèle bancaire (h/f/x) :
- Une formation initiale d’un mois pour vous accompagner dans votre prise de fonction.
- Une expérience enrichissante au sein d’un environnement bancaire moderne et digital.
- Une équipe soudée, bienveillante et collaborative.
- De belles possibilités d’apprentissage et de développement.
- Un contrat intérimaire à temps plein.
- Un salaire selon le barème, valorisant l’expérience et le niveau d’études, ainsi que des chèques-repas de 10€.
Bedrijfsinfo
Le département bancaire qui accueillera notre futur(e) Conseiller clientèle bancaire (h/f/x) propose une expérience client à distance complète et qualitative, en misant sur un accompagnement réellement humain, personnalisé et attentif, au sein d’un environnement digital moderne, évolutif et pensé pour offrir un service accessible à tous.