Office

Office

Tweetalige Klantenadviseur voor Bedrijfswagens

3800 SINT-TRUIDEN
Optie vast contract
Andere
40 u/week
2.500 - 3.000 €/maand

Functieomschrijving

Ben jij klaar om als het eerste aanspreekpunt te schitteren voor onze klanten met een bedrijfswagen? Werk in het hart van Sint-Truiden, in een bruisend team waar klantgerichtheid, samenwerking en professionaliteit voorop staan. Hier krijg je de kans om deel uit te maken van een omgeving die streeft naar uitmuntendheid.

Wat ga je doen?

  • Jij bent verantwoordelijk voor het werken met professionele klanten en het behandelen van vragen over verzekering, wagenbestellingen, onderhoud, herstellingen en meer.
  • Je zorgt voor een vlotte en effectieve communicatie om de klanttevredenheid te waarborgen.
  • Je beheert de administratieve opvolging van klantendossiers, inclusief bandenwissels en dossierbeheer, en zorgt voor een nauwkeurige en tijdige verwerking van alle administratieve taken.
  • Je identificeert en lost problemen op die klanten ervaren, en escaleert indien nodig naar de juiste afdeling voor verdere afhandeling.
  • Jij bent de centrale spil in de klantbeleving, waarbij je zorgt voor een positieve en professionele interactie met klanten en een klantgerichte cultuur binnen het team bevordert.
  • Je werkt samen met interne teams en externe partners om ervoor te zorgen dat alle klantbehoeften efficiënt worden afgehandeld en dat er een hoge standaard van dienstverlening wordt gehandhaafd.

Profiel

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste klantenadviseur die:

  • Vloeiend communiceert in het Nederlands én Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Ervaring heeft in een klantgerichte functie.
  • Beschikt over sterke computervaardigheden en kennis van CRM-systemen (extra troef).
  • Empathie en klantgerichtheid als tweede natuur heeft.
  • Proactief en oplossingsgericht te werk gaat.
  • Beschikbaar is van maandag tot vrijdag tussen 8u00 en 17u30.

Aanbod

Wat mag je verwachten als Klantenadviseur?

  • Je begint met een intensieve basistraining over onze producten, diensten en gesprekstechnieken. De training vindt plaats van 8u30 tot 17u gedurende de eerste 4 weken. Elke dag biedt kansen om te leren en te groeien dankzij continue coaching, feedback en trainingen.
  • Als voltijdse medewerker werk je tussen 8u00 en 17u30 en heb je recht op 12 ADV-dagen om een goede balans tussen werk en privé te behouden.
  • Na de inwerkperiode heb je de mogelijkheid om tot 2 dagen per week van thuis te werken, wat je de flexibiliteit geeft om je werkplek aan te passen aan jouw behoeften.
  • Na 6 maanden kom je in aanmerking voor een vast contract en ontvang je maaltijdcheques ter waarde van €8 per gepresteerde dag. Dankzij Benefits @ Work kun je genieten van kortingen op bioscoop tickets, pretparken, schoenmerken en meer.
  • Onze werkplek is gelegen aan het stadion van STVV, Stayen, met een handige locatie nabij een station en een winkelcentrum in het gebouw. Bovendien zijn er diverse eetgelegenheden zoals een bakker en frituur tegenover ons kantoor, en een café en restaurant in de buurt.
  • Opstartdatum 7 juli!

Herken je jezelf in deze beschrijving en ben je nieuwsgierig geworden naar de variëteit van de job of onze toplocaties? Aarzel dan niet langer en solliciteer nu! We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!

Bedrijfsinfo

CXL biedt je een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij CXL waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Je werkt in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer! CXL est une entreprise dynamique en pleine croissance avec une réputation solide. Tu auras un poste intéressant, adapté à tes compétences avec des contacts très variés et une bonne dose d’autonomie. Tout cela dans un team dynamique avec des collègues enthousiastes et sympas où il y a également des opportunités pour travailler mi-temps.

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.