Call & Customer Support

Call & Customer Support

Technical Support Medewerker HVAC-Specialist Warmtepomp

3650 Dilsen-Stokkem
Optie vast contract
Bachelor Professional
40 u/week
Solliciteer nu
Bewaar Terug

Functieomschrijving

Als Technical Support Medewerker HVAC – Specialist Warmtepompen ben jij hét aanspreekpunt voor installateurs, techniekers en collega’s. Je ondersteunt hen bij vragen rond installatie, configuratie, diagnose en service van onze warmtepompen en HVAC‑oplossingen. Dankzij jouw technische ervaring zorg je voor snelle, correcte oplossingen en een uitstekende klantenervaring. Je komt terecht in een innovatief Belgisch bedrijf binnen een internationale groep, een wereldspeler in HVAC‑technologie. Jouw taken:

  • Technische ondersteuning bieden via telefoon, e‑mail en remote tools.
  • Storingen analyseren en diagnoses stellen op warmtepompen en HVAC‑systemen.
  • Advies geven over installatie, configuratie, dimensionering en opstart.
  • Foutcodes, schema’s en parameters interpreteren om problemen efficiënt op te lossen.
  • Technische issues rapporteren en meedenken over verbeteringen.
  • Ondersteunen bij producttrainingen, demo’s en technische documentatie.
  • Sporadisch on‑site ondersteuning bieden bij complexe dossiers. 

 

Profiel

  • Je hebt een technische achtergrond (HVAC, koeltechniek…) of gelijkwaardige praktijkervaring.
  • Je kan terugblikken op ervaring als installateur van warmtepompen en/of koeltechnische installaties.
  • Je beschikt over een sterke kennis van residentiële verwarmingssystemen.
  • Je denkt praktisch, werkt oplossingsgericht en gaat graag analytisch aan de slag.
  • Je communiceert helder en klantgericht in het Nederlands; kennis van het Frans is mooi meegenomen (extra talen zijn een plus).
  • Je blijft geduldig en professioneel, ook wanneer de situatie technisch uitdagend wordt.
  • Je kan technische problemen snel doorgronden en gestructureerd aanpakken.
  • Je hebt een VCA- en BA4-attest of bent bereid deze te behalen.
  • Een koeltechnisch certificaat is een troef, geen vereiste.

Deze functie past perfect bij een ervaren installateur die zijn technische expertise wil blijven inzetten, maar graag kiest voor een minder fysiek belastende en meer ondersteunende rol.

Aanbod

  • Een technische uitdaging zonder zwaar fysiek werk, ideaal om jouw vakkennis op een duurzame manier in te zetten.
  • De mogelijkheid om jouw praktijkervaring te delen en installateurs echt verder te helpen met jouw expertise.
  • Stabiliteit in een sterk groeiende sector met toekomstgerichte technologie.
  • Uitgebreide interne opleidingen zodat je onze producten en systemen volledig onder de knie krijgt.
  • Een boeiende en gevarieerde functie binnen een innovatief bedrijf dat deel uitmaakt van een internationale, beursgenoteerde groep.
  • Een open en collegiale werksfeer met korte communicatielijnen.
  • Een gezonde work‑lifebalance dankzij flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerk (max. 2 dagen per week).
  • Vrij te kiezen verlof, aangezien we geen collectief (groot) bouwverlof hanteren – in overleg met collega’s plan je je vakantie zoals het jou het beste past.

Een aantrekkelijk salaris met tal van extralegale voordelen, waaronder een groeps‑ en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, 33 vakantie­dagen én korting op onze producten

Bedrijfsinfo

Onze klant is een stabiel en innovatief bedijf in Dilsen.

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.
Solliciteer nu Bewaar

Vragen?

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.

Start People Office Kempen
+32 (0)1 456 01 40
kempen.office@startpeople.be
Maak een afspraak