Superviseur Logistique

En tant que superviseur logistique h/f/X, vous prenez en charge la performance globale de l’entrepôt. Vous coordonnez les flux physiques et informationnels, garantissez la qualité de service et contribuez à la mise en place d’une organisation efficace, sûre et orientée client. Vos responsabilités:

• Gestion opérationnelle
• Superviser les activités de réception, stockage, préparation et expédition.
• Veiller à la bonne circulation des marchandises et à la fiabilité des mouvements logistiques.
• Déployer l’organisation opérationnelle de l’entrepôt en adéquation avec les enjeux et le planning.
• Assurer le respect des engagements contractuels et contribuer à la satisfaction client.
• Participer activement à l’amélioration continue de l’activité.

Organisation & Pilotage:

• Dimensionner les ressources humaines et matérielles selon les volumes.
• Animer et encadrer les responsables opérationnels et leurs équipes.
• Gérer les variations d’activité et accompagner le développement du site.
• Traiter les situations critiques et arbitrer les priorités opérationnelles.
• Optimisation et gestion des flux
• Piloter les flux entrants, internes et sortants.
• Optimiser les implantations, circuits logistiques et processus.
• Déployer des actions Lean et de performance opérationnelle.
• Analyser les données d’activité et mettre en œuvre les actions correctives appropriées.
• Contribuer à la digitalisation et à l’évolution des outils logistiques.

Performance & Reporting

• Définir, suivre et analyser les indicateurs clés : productivité, délais, qualité, coûts.
• Identifier les écarts et mettre en œuvre les plans d'amélioration nécessaires.
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction.
• Suivre le budget et contrôler les coûts opérationnels.

Management & Leadership

• Encadrer directement ou indirectement l’ensemble des équipes du site.
• Former, accompagner et développer les compétences des collaborateurs.
• Faire vivre une culture axée sur la performance, l’engagement et la sécurité.
• Préserver un climat social positif et anticiper les risques humains.

Relation client & Coordination interne

• Être le point de contact privilégié du client pour les sujets opérationnels.
• Participer aux réunions de suivi opérationnel et stratégique.
• Traiter les réclamations et gérer les dossiers sensibles.
• Collaborer avec les équipes support : RH, IT, transport, QHSE, etc.