Bachelors & Masters
Werk als klantendienstmedewerker in het mooie Lissabon!
Functieomschrijving
Ben jij klaar voor een nieuw avontuur onder de Portugese zon? Ga aan de slag als klantenservicemedewerker in het bruisende Lissabon en combineer werkplezier met internationale ervaring. Bij Teleperformance, ’s werelds grootste contactcenter, werk je in een energieke en multiculturele omgeving. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van topmerken zoals Google, Bol.com, TikTok, Netflix, Estée Lauder en Nintendo.
Met jouw positieve instelling en inlevingsvermogen zorg je voor een uitstekende service via e-mail, sociale media en telefoon. Dankzij een intensieve training ben je snel up-and-running en beantwoord je klantvragen professioneel en efficiënt.
Jouw taken:
- Beantwoorden van klantvragen binnen vastgestelde termijnen.
- Oplossen van problemen via telefoon, mail of sociale media.
- Signaleren en correct afhandelen van escalaties volgens interne procedures.
- Samenwerken met interne afdelingen en de backoffice voor de beste klantoplossingen.
Profiel
Wij zoeken een gemotiveerde klantenservicemedewerker die zich herkent in het volgende profiel:
- In het bezit van minimaal een diploma secundair/middelbaar onderwijs.
- Vloeiend in het Nederlands en beschikt over een goede kennis van het Engels.
- Beschikt over sterke communicatie- en luistervaardigheden.
- Klantgericht denkt en handelt – je zet altijd dat stapje extra.
- Bereid is om minimaal 6 maanden in het buitenland te wonen en werken.
- Ervaring in klantenservice of callcenter is een pluspunt, maar geen vereiste.
Aanbod
Bij Teleperformance in Lissabon krijg je méér dan alleen een baan:
- Onmiddellijk een vast contract!
- Fulltime arbeidsovereenkomst conform de Portugese wetgeving.
- Aantrekkelijk salaris: €1.300 bruto per maand (zonder huisvesting) of €1.000 bruto per maand (inclusief gedeelde huisvesting). Levensonderhoud in Portugal is aanzienlijk lager dan in België.
- Deelname aan gratis activiteiten zoals taallessen, culturele uitstapjes en surflessen.
- Persoonlijke begeleiding bij aankomst en ondersteuning bij je vestiging in Lissabon.
- Ziektekostenverzekering vanaf de eerste werkdag, plus toegang tot interne medische faciliteiten.
Wil jij deel uitmaken van een internationaal team én het beste van werk en ontspanning combineren? Solliciteer vandaag nog en geef jouw carrière een zonnige boost in Lissabon!
Bedrijfsinfo
Al meer dan 40 jaar verbind Teleperformance, de wereldleider in customer experience management, klanten met ‘s werelds meest succesvolle bedrijven. De diensten van Teleperformance combineren menselijk contact en geavanceerde technologie om buitengewone klantervaringen te leveren. Hoewel technologie nieuwe en flexibele manieren van werken creëert, blijven onze interactie-experts toegewijd aan het creëren van unieke contactmomenten door empathie, communicatievaardigheden en een drive om het mogelijk te maken.