Office

Office

Schadebeheerder Reisbijstand VAB

2070 ZWIJNDRECHT
Optie vast contract
Andere
38 u/week
2.800 €/maand

Functieomschrijving

Functieomschrijving:

Als Schadebeheerder Reisbijstand ben je verantwoordelijk voor het efficiënt beheren van schadedossiers van klanten die betrokken zijn bij een schadegeval met betrekking tot KBC annulatie- of reisverzekeringen. De kern van je werkzaamheden bestaat uit het behandelen van dossiers, aangevuld met telefonische ondersteuning aan klanten.

Taken:

  • Behandelen van schadedossiers voor annulatie- en reisverzekeringen, zowel binnen België als internationaal.
  • Telefonisch te woord staan van klanten met vragen over hun dossier.
  • Volledige afhandeling van dossiers, van opening tot definitieve afsluiting.
  • Beoordelen van waarborg en dekking, onderzoeken van feiten en achtergronden, uitvoeren van betalingen, en zorgen voor een klantvriendelijke afhandeling.
  • Terugvordering van uitgaven bij derden, zoals aansprakelijke partijen, mutualiteit en eigen kosten.
  • Uitvoeren van extra controles bij facturatie om de uiteindelijke betaling te garanderen.

Profiel

  • Ervaring in schadebeheer of verzekeringen is een pluspunt.
  • Nederlandstalig met goede kennis van Frans (mondeling/schriftelijk).
  • Beslissingsvaardig: in staat om complexe problemen te analyseren en oplossingen voor te stellen.
  • Onderhandelingsvaardig en assertief.
  • Empathisch vermogen om zich in te leven in de verwachtingen van klanten en betrokken partijen.
  • Zelfstandig werkend met prioriteitstelling en gestructureerde aanpak, waarbij kwaliteit voorop staat.

Aanbod

Wat wij bieden:

  • Een dynamische en snelgroeiende organisatie die initiatief waardeert.
  • Werkomgeving met goede sfeer en aandacht voor persoonlijk welzijn.
  • Vast contract met marktconform salaris en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, fietsvergoeding, treinabonnement vergoeding, en aantrekkelijke groepsverzekering.
  • Werkplek in Zwijndrecht met mogelijkheid tot thuiswerken.
  • Uitstekende opleiding en begeleiding voor optimale ondersteuning in je functie.

Bedrijfsinfo

Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit. VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk! Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service.

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.