Sales & Service Coördinator

Als Sales & Service Coördinator Interfit ben je verantwoordelijk voor het leiden van de dagelijkse serviceactiviteiten en het aansturen van het serviceteam. Je zorgt voor een uitzonderlijke klantervaring en draagt bij aan de groei van onze business. Je bent betrokken bij het volledige ordermanagementproces, inclusief quotatie, ordercreatie en planning, en onderhoudt sterke klantrelaties. Daarnaast speel je een sleutelrol in het behalen van hoge servicenormen en klanttevredenheid

• Servicebeheer:
  • Trainen en aansturen van servicemedewerkers.
  • Ontwikkelen en verbeteren van operationele serviceprocessen.
  • Opvolgen van serviceactiviteiten om SLA’s te behalen.
  • Coördineren van onderhoud en vervanging van tools en voertuigen.
• Ordermanagement:
  • Voorbereiden en verzenden van klantoffertes.
  • Beheren van ordercreatie en planning in het ERP-systeem.
  • Volgen van orders van start tot levering.
• Klantgerichtheid:
  • Dankzij je praktische ervaring en technische kennis verzeker je onze klanten van een uitstekende service en aangepast advies.
  • Professioneel en tijdig oplossen van klantvragen.
  • Samenwerken met het salesteam om klantverzoeken te behandelen.