 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Logistics & Transport
Performance & Process Supervisor
Functieomschrijving
Wat je gaat doen: In deze functie ondersteun je de Operations Manager en ben je een cruciale schakel binnen de dagelijkse werking. Je stuurt jouw team aan, houdt toezicht op afwijkingen en prestaties, en zorgt ervoor dat processen efficiënt én toekomstgericht blijven draaien. Je verbindt verschillende disciplines tot één soepel werkend geheel, waarbij je KPI’s niet alleen opvolgt, maar ook omzet in gerichte verbeteracties. Daarnaast herbekijk je werkinstructies en optimaliseer je processen voortdurend. Jij staat voor kwaliteit, samenwerking en duurzame groei in de operatie.
Verder ben je verantwoordelijk voor:
- Je treedt op als technisch aanspreekpunt en supervisor voor één specifieke klant, met dagelijkse rapportage over prestaties en processen
- Je neemt deel aan dagelijkse operationele meetings waarin de resultaten worden besproken en verbeterinitiatieven worden vastgesteld
- Je leidt een divers team van 14 medewerkers met verschillende specialisaties, waaronder inbound deviations, returns, voorraadbeheer, wave planning en outbound problem solving
- Je houdt toezicht op de dagelijkse operatie, volgt afwijkingen nauw op, sluit orders af en geeft zendingen vrij
- Je hebt inzicht in alle operationele processen en systemen, en stuurt bij waar nodig door werkinstructies aan te passen
- Je analyseert data en KPI’s en vertaalt deze naar duidelijke verbeterplannen richting de klant
- Koppelen van verschillende functies en collega’s tot één gestroomlijnd proces met oog voor samenwerking en continu verbeteren.
- Nauwe samenwerking en communicatie met specialisten binnen en buiten het team om de prestaties op topniveau te houden.
Profiel
Dit ben jij:
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en weet moeiteloos te schakelen tussen klantcontact en teamoverleg
- Met jouw people skills en verandergerichte mindset weet je mensen te motiveren en mee te nemen in vernieuwing
- Je denkt strategisch en plant vooruit met oog voor duurzame verbetering op de lange termijn
- Je hebt een scherp analytisch inzicht en weet complexe processen, zoals outbound shipping, helder te structureren en optimaliseren
- Je denkt actief mee over efficiëntere werkwijzen en verbeterprojecten
- Je beheerst het Nederlands uitstekend en communiceert ook vlot in het Engels
- Je kunt duidelijk toelichten waarom een KPI al dan niet gehaald werd, en vertaalt data naar bruikbare inzichten
- Voor jou zijn cijfers geen doel op zich, maar een krachtig hulpmiddel om te sturen en bij te sturen
- Je neemt doordachte beslissingen op basis van data-analyse in tools als Excel, Power BI of Klik
- Je combineert een professionele, volwassen houding met focus op resultaat én een sterke teamgeest
Aanbod
Wat je van ons mag verwachten:
- Een aantrekkelijk bruto maandsalaris
- Je komt terecht in een internationale en dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is
- Een functie in dagdienst van 8:00 tot 16:00 uur (38 uur per week), met af en toe de mogelijkheid om een vroege of late shift mee te draaien om de operatie beter te doorgronden
- 30 verlofdagen om werk en privé in balans te houden
- Ruime mogelijkheden om je professioneel te ontwikkelen via opleidingen en trainingen
- Een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen, waaronder ADV-dagen, maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
- Een werkomgeving waar je jezelf kunt zijn. Jouw persoonlijkheid en talenten worden écht gewaardeerd
- Toegang tot het Benefits at Work-platform met interessante kortingen op uitjes, gadgets, en nog veel meer
- Je maakt deel uit van de wereldwijde nummer 1 in logistiek én een gecertificeerde Great Place to Work
Bedrijfsinfo
Bij DHL Supply Chain verzorgen wij logistieke oplossingen voor onze klanten. Binnen onze organisatie kan iedereen zichzelf zijn. We moedigen iedereen aan met nieuwe ideeën te komen. We bieden je een werkplek waar je aangemoedigd wordt om jouw ambities waar te maken. Met een team van zo’n 350 collega’s zorgen we op onze site in Bornem voor een goede samenwerking en een fijne werksfeer. We ondersteunen klanten uit verschillende sectoren, zoals de medische industrie, technische componenten, tabaksproducten en e-commerce. Die variatie zorgt voor afwisselend werk en de ruimte om veel te leren. We denken met klanten mee en zoeken samen naar oplossingen die echt werken. Je krijgt de kans om processen te verbeteren en jezelf te ontwikkelen, samen met je team.