Office
Medewerker klantendienst Farys gezocht bij De Stroomlijn!
Functieomschrijving
Ben jij iemand die energie haalt uit het helpen van mensen, sterk communiceert en graag oplossingsgericht werkt? Dan ben jij misschien de collega die we zoeken. Als klantadviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van Farys, een toonaangevende speler in de watersector. Je zorgt voor een professionele en klantgerichte afhandeling van vragen, aanvragen en problemen.
Jouw taken
- Je beantwoordt inkomende oproepen en helpt klanten op een vriendelijke en efficiënte manier.
- Je denkt mee met de klant en biedt passende oplossingen of informatie.
- Je begeleidt klanten bij nieuwe aanvragen, wijzigingen of vervangingen.
- Je handelt proactief bij problemen en zorgt voor een snelle opvolging.
Profiel
We zoeken een collega die stabiliteit en klantgerichtheid combineert met een professionele houding. Herken jij jezelf in het volgende?
- Je hebt aantoonbare ervaring in klantendienst, administratie of een gelijkaardige functie.
- Je hebt relevante ervaring in klantgerichte functies en toont aan dat je je professioneel engageert op lange termijn.
- Je communiceert vlot in het Nederlands en weet hoe je klanten op een duidelijke en empathische manier te woord staat.
- Je werkt vlot met computers en leert snel nieuwe systemen aan.
- Je werkt graag samen en draagt bij aan een positieve werksfeer.
Aanbod
Wat bieden wij jou?
- Een betaalde opleiding en intensieve begeleiding van ervaren collega’s.
- Een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques en andere voordelen.
- Een stabiele werkomgeving met aandacht voor jouw persoonlijke groei.
- Een contract van onbepaalde duur na een succesvolle interimperiode van ongeveer 6 maanden.
- Werkuren van maandag tot vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur. vanaf 1/1/2026 tot 17:00 uur.
- Mogelijkheid tot telewerk na de opleiding en inwerkperiode.
- Opstartdatum: 29 september 2025.
- Locatie: Bellevue 1-3, 9050 Gent.
Wil jij deel uitmaken van een dynamisch, professioneel en multicultureel team? Solliciteer dan nu en versterk ons team bij De Stroomlijn!
Bedrijfsinfo
De Stroomlijn wil verder groeien als volwaardig, betrouwbaar en efficiënt klantencommunicatiecentrum in Vlaanderen. Hun missie? Klanten en netgebruikers een optimale dienstverlening bieden wanneer ze een nutsbedrijf contacteren. Door hen snel en efficiënt een oplossing te bieden voor hun probleem of te antwoorden op hun vraag.
Om deze ambitie waar te maken, hanteren ze een duidelijk bedrijfsbeleid met sterke waarden. Bij de uitvoering van de activiteiten houden ze 3 pijlers voortdurend voor ogen: klantgerichtheid, resultaatgerichtheid en mensgerichtheid.