Call & Customer Support
Luminus - Customer Service Advisor
Functieomschrijving
Ben jij de inbound klantendienstmedewerker die ons te gekke team wilt versterken bij Luminus? Heb jij een passie voor alles rond cijfers en facturen? Dan ben jij DE geschikte inbound klantendienstmedewerker voor de dienst facturatie bij ons bedrijf Luminus te Hasselt.
Als inbound klantendienst medewerker bij Luminus ontvang jij inkomende oproepen van klanten met vragen over facturen en voorschotten. Door middel van jouw empatische skills zorg jij ervoor dat klant iedere zich begrepen voelt. Eens de vraag van de klant beantwoord is, zorg jij voor een correcte administratieve afhandeling van het dossier mede door een interne opleiding.
Profiel
Onze collega inbound klantendienstmedewerker is bij voorkeur:
- Enorm empathisch! Geen enkele vraag is voor jou te veel. En door jouw inlevingsvermogen geef je elke klant een goed gevoel.
- Een spraakwaterval. Met jouw enthousiasme kan je met elke klant een tof gesprek aanknopen. Daarbij doe jij dit feilloos in het Nederlands (geschreven & mondeling).
- Een handige harry met computers. Jij hebt wel vaker gewerkt met 2 schermen. Termen als Excell, Outlook & Chrome zijn voor jou niet onbekend.
Aanbod
Voor jouw inzet word je beloond met:
- Een interne en betaalde opleiding. Hierna ben je een echte pro!
- Een marktconform loon aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques.
- Tijdelijke opdracht van 3 à 6 maanden (verlenging mogelijk).
- Optie thuiswerk (4 dagen thuis en 1 dag op site - homeworking premie van 5€ netto per gewerkte dag)
- Flexibele werkrooster tussen maandag en vrijdag die 3 weken op voorhand bekend wordt gemaakt.
- Een prachtige werklocatie op de CORDA CAMPUS te Hasselt waarbij openbaar veroer gemakkelijk te gebruiken is.
- Maandag - Vrijdag 8u - 18u
- Written skills is een must.
- Opstartdatum : 1/07/2025
Bedrijfsinfo
In 2023 IPG, In2com and Call-IT combined their activities into one company called WEngage. The name of Koramic2Engage, the parent company of WEngage, became WEngage International. Joining forces allowed WEngage to better meet the demand for high-quality, uniform customer contact solutions based on the latest technologies within one and the same virtual environment. The company now offers a full spectrum of customer interaction services and works ‘together for better connections’. With a growing demand from international clients and a unique offer WEngage is able to further expand its presence in Europe.