 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call & Customer Support
KlantgerichteCustomer Service Medewerker webshop gezocht – opstart augustus
Functieomschrijving
Ben jij een oplossingsgerichte teamspeler met een passie voor klanttevredenheid? Wil je werken in een dynamische e-commerce omgeving waar je elke dag écht het verschil maakt? Dan is dit jouw kans om deel uit te maken van de meest klantgerichte webshop van België!
Als customer service medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via telefoon en e-mail en zorgt voor een positieve klantervaring van begin tot eind. Dankzij producttrainingen leer je alles over onze printers en inkt, zodat je elk probleem efficiënt en klantvriendelijk aanpakt.
Wat ga je doen?
- Klanten te woord staan via telefoon en e-mail
- Advies geven en ondersteuning bieden bij vragen over bestellingen, facturen en technische problemen (B2C & B2B)
- Je verdiepen in onze producten tijdens gerichte trainingen
- Samenwerken met collega’s en coaches om je communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen
- Actief meedenken over hoe we onze service kunnen verbeteren
- Bijdragen aan een klantgerichte, efficiënte en vriendelijke service – jij bent het visitekaartje van ons bedrijf
Profiel
We zijn op zoek naar een klantgerichte en gemotiveerde professional met een sterk gevoel voor service.
- Je hebt een eerste ervaring in klantendienst of customer care, waarbij je telefonisch contact had met klanten
- Je communiceert vlot, professioneel en foutloos in het Nederlands
- Je bent energiek, leergierig en neemt initiatief
- Je werkt graag in teamverband en draagt bij aan een positieve werksfeer
- Je hebt een basiskennis van MS Office en werkt vlot met digitale systemen
- Je bent voltijds beschikbaar en flexibel inzetbaar
- Je beschikt over eigen vervoer (onze locatie is niet bereikbaar met het openbaar vervoer)
Aanbod
Bij ons krijg je meer dan alleen een job. Je komt terecht in een stabiele en inspirerende werkomgeving waar jouw groei centraal staat.
- Vast contract vanaf dag één – zekerheid vanaf het begin
- Fulltime werkweek van maandag tot vrijdag (9:00 - 17:30)
- 6 extra ADV-dagen per jaar bovenop je vakantiedagen
- Opleiding en coaching om je verder te ontwikkelen in je rol
- Aantrekkelijke personeelskorting op ons volledige gamma
- Na één jaar dienst: mogelijkheid tot een bedrijfswagen
- Werken in een hecht team waar collegialiteit en ondersteuning centraal staan
- Vlotte opstart mogelijk in augustus
Bedrijfsinfo
Wij bieden een uitgebreid assortiment aan producten van hoge kwaliteit tegen scherpe prijzen, waardoor ze klanten helpen om te besparen op hun printkosten zonder in te leveren op kwaliteit. Het team staat bekend om zijn uitstekende klantenservice en snelle levering, wat ervoor zorgt dat klanten kunnen vertrouwen op een probleemloze winkelervaring.