 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call & Customer Support
Klantendienst Medewerker - Tijdelijke Opdracht
Functieomschrijving
Lente = communies, lentefeestjes, kaartjes en héél veel mooie drukwerkjes En daarom zoeken wij een enthousiaste klantenservice topper die het customer service team tijdelijk (18/03 tot eind mei 2026) komt versterken tijdens de drukste (maar leukste!) periode van het jaar.
Ben jij sociaal, oplossingsgericht en krijg je energie van mensen helpen? Dan is dit misschien jouw next gig.
Wat ga je doen?
Jij bent hét aanspreekpunt voor onze klanten: de vriendelijke stem aan de telefoon, de snelle typer in de chat en de redder in nood bij last-minute vragen.
Concreet betekent dat:
- Klanten helpen bij het verwerken van hun bestellingen (denk: communiekaartjes, uitnodigingen, bedankkaartjes, enz.)
- Vragen beantwoorden via telefoon, mail, chat en WhatsApp
- Bestellingen opvolgen zodat alles vlot en correct verloopt
- Klachten aanpakken met een oplossingsgerichte mindset
- Klanten verwelkomen die hun bestelling komen ophalen
- Actief meedenken en zoeken naar de beste oplossing binnen onze mogelijkheden
- Alles correct registreren in ons customersupportsysteem (yes, we love structuur)
Profiel
Wie ben jij?
Als Customer Service Medewerker ben jij iemand die energie krijgt van mensen helpen. Jij bent die persoon die denkt: “Komt goed, we fixen dit.”
- Klanttevredenheid? Altijd prioriteit nummer één
- Je communiceert helder, vriendelijk en professioneel (maar wel menselijk)
- Je hebt een bachelor op zak
- Drukke momenten geven jou focus in plaats van stress
- Je bent een echte teamplayer, samen knallen is leuker
- Nederlands spreek je vlot en een woordje Frans is voor jou geen struikelblok
- Je werkt nauwkeurig en houdt je administratie netjes op orde
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Je komt terecht in een innovatieve en dynamische omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is.
- Een voltijdse tijdelijke job (18/03 – eind mei 2026)
- Een marktconform loon
- Maaltijdcheques & ecocheques
- Interne opleiding en begeleiding (ze laten je niet zwemmen)
- Waardering voor wat jij bijdraagt
- Een gevarieerde job met verantwoordelijkheid en uitdaging
Kortom: een plek waar je impact maakt, bijleert én mee het verschil maakt tijdens de drukste (en leukste) periode van het jaar.
Bedrijfsinfo
Onze klant is een onderneming in de grafische sector, gevestigd te Brugge. Zij ontwikkellen en verkopen gepersonaliseerde producten voor particulieren en bedrijven.