 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Office
Klantendienst Nacht – Voltijds Thuiswerk, Verhoogd Uurloon (NL/FR/ENG)
Functieomschrijving
Jouw taken als Klantendienstmedewerker Nacht bij Multipool
Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging vol afwisseling, verantwoordelijkheid en klantcontact? Spreek je vlot Nederlands, Frans én heb je een goede kennis van het Engels? En zie jij het wel zitten om ‘s nachts te werken terwijl de wereld slaapt?
Dan hebben wij dé job voor jou!
Voor onze klant Multipool zoeken we empathische, stressbestendige en communicatieve klantendienstmedewerkers voor de nachtdienst.
Wat doe je precies?
Je beantwoordt telefoons en e-mails van klanten – zowel particulieren als bedrijven – voor verschillende bekende projecten zoals Continental, Elektrisch laden, Velo Antwerpen, en meer.
De vragen zijn erg gevarieerd: van hulp bij technische issues, bestellingen registreren, leden inschrijven, tot info geven over facturen.
Afwisseling troef – jij schakelt vlot tussen projecten en klanttypes dankzij je snelle aanpassingsvermogen.
Na elk contact zorg je ook voor de nauwkeurige administratieve opvolging in de systemen.
Profiel
Wie zoeken we?
Onze nieuwe inbound klantendienstmedewerker is iemand die:
Empathisch en klantgericht is Jij luistert écht. Geen enkele vraag is te veel, en door jouw oprechte inlevingsvermogen voelt elke klant zich begrepen en geholpen.
Flexibel en stressbestendig Je schakelt moeiteloos tussen verschillende klanten, vragen en taken. Multitasken schrikt jou niet af – jij blijft rustig, zelfs als het plots druk wordt.
Taalvaardig en communicatief sterk Je praat graag en makkelijk met mensen. Of het nu in het Nederlands, Frans of Engels is – jij legt vlot contact en bouwt snel vertrouwen op, zowel mondeling als schriftelijk.
Handig met digitale tools Werken met twee schermen is voor jou geen nieuwigheid. Programma’s als Excel, Outlook en Chrome gebruik je zonder moeite en je leert snel nieuwe systemen aan.
Aanbod
Wat mag jij verwachten?
Werkschema nachtdienst Je werkt voltijds van thuis uit volgens een vaste weekplanning:
Week 1: Donderdag & vrijdag (24u/week)
Week 2: Woensdag, donderdag & vrijdag (36u/week) Gemiddeld 30u/week, maar je wordt betaald aan verhoogd uurloon, alsof je voltijds werkt!
Opleiding Je start met een betaalde opleiding van 3 weken, overdag van 8u30 tot 17u00. Zo ben je helemaal klaar om zelfzeker van start te gaan.
Verloning & voordelen
- Aantrekkelijk uurloon!
- Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag (na 6 maanden)
- Ecocheques
- Volledig thuiswerk – geen woon-werkstress
- Een leuke, collegiale sfeer met aandacht voor jouw welzijn
Bedrijfsinfo
CXL biedt je een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij CXL waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Je werkt in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer! CXL est une entreprise dynamique en pleine croissance avec une réputation solide. Tu auras un poste intéressant, adapté à tes compétences avec des contacts très variés et une bonne dose d’autonomie. Tout cela dans un team dynamique avec des collègues enthousiastes et sympas où il y a également des opportunités pour travailler mi-temps.