Call & Customer Support

Call & Customer Support

Job étudiant – Customer Care Agent (appels entrants)

5030 GEMBLOUX
Option contrat fixe
Enseignement secondaire
38 u/week
Solliciteer nu
Bewaar Terug

Functieomschrijving

Tu cherches un job étudiant qui bouge, où chaque appel est différent et où tu ne t’ennuies jamais ? On a ce qu’il te faut !

En tant que Customer Care Agent (h/f/x) dans notre centre de contact, tu seras la voix qui fait la différence pour nos clients. Bonne nouvelle : ici, zéro prospection, zéro vente forcée, uniquement des appels entrants. Ton rôle ? Être à l’écoute, aider, trouver des solutions et laisser une bonne impression à chaque coup de fil.

Tes missions (promis, elles sont variées ) :

  • Répondre aux appels entrants de secteurs très différents (médical, automobile, construction, vétérinaire, …) ;
  • Gérer plein de demandes : prise de rendez-vous, infos sur devis, suivi de factures, demandes techniques ;
  • Appliquer les consignes propres à chaque client (tu ne risques pas de tomber dans la routine !) ;
  • Encoder les infos dans les bons outils ;
  • Garder ta zen attitude même quand les appels s’enchaînent.

Profiel

Le profil de Customer Care Agent (h/f/x) que l'on recherche :

  • Tu parles français (facile !) et tu es à l’aise au téléphone ;
  • Tu gères bien les outils informatiques et tu switches facilement d’un logiciel à l’autre ;
  • Tu es partant·e pour bosser le soir et/ou le week-end ;
  • Tu gardes ton calme même quand ça s’enchaîne ;
  • Pas besoin d’expérience : ce qui compte, c’est ton sourire au téléphone, ton envie d’apprendre et ton aisance avec les gens.

Aanbod

Ce qu’on t’offre en tant que Customer Care Agent (h/f/x) : 

  • Un job étudiant régulier, avec une vraie formation pour que tu sois à l’aise au téléphone ;
  • Des horaires flexibles adaptés à ton planning de cours (avec un gros plus pour les soirées et week-ends) ;
  • Une ambiance sympa, une team soudée et un encadrement qui te fait confiance ;
  • Un cadre de travail agréable et moderne (loin des open spaces bruyants) ;
  • 100 % appels entrants = pas de pression commerciale.

On recherche 4 étudiant·e·s motivé·e·s pour rejoindre l’équipe !  Alors si tu veux un job varié, formateur et qui fera la différence sur ton CV, envoie-nous vite ta candidature !

Bedrijfsinfo

Ce centre de contact tout neuf a une ambition simple : offrir aux entreprises un service client humain, efficace et sur mesure. Avec une équipe dédiée, des outils modernes et une vraie attention portée à l’expérience client, chaque appel est pris au sérieux — sans perdre le sourire. Parce qu’un client bien accueilli, c’est un client qui revient ! 

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.
Solliciteer nu Bewaar

Vragen?

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.

Start People Namur Office
+32 (0)81 23 02 25
namur@startpeople.be
Maak een afspraak