Call & Customer Support

Inside Operations / Back Office Medewerker

ASSE 1730

Optie vast contract

TSO Technisch Secundair Onderwijs/A2

38 u/week

Solliciteer nu

Bewaar Terug

Functieomschrijving

Jouw takenpakket

Als Back Office Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor zowel chauffeurs als particuliere klanten en zorg je voor een vlotte operationele en administratieve afhandeling:

Telefonische ondersteuning van chauffeurs bij vragen of problemen onderweg.
Communicatie met klanten, bijvoorbeeld bij gemiste leveringen, schadegevallen of het verzetten van afspraken.
Nauwkeurig opvolgen van klantendossiers en zorgen voor correcte administratieve verwerking en registratie.
Plannen en annuleren van leveringen en doorgeven van schademeldingen aan leveranciers.
Dagelijkse administratieve taken en efficiënt schakelen tussen verschillende systemen.

Profiel

Profiel

Je bent iemand die rust bewaart, oplossingsgericht denkt en voldoening haalt uit het helpen van klanten ook wanneer het druk wordt.
Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Frans, mondeling én schriftelijk.
Een vlotte, servicegerichte en klantvriendelijke houding.
Goede computervaardigheden en basiskennis van MS Office.
Het vermogen om te multitasken, snel te schakelen tussen verschillende systemen en professioneel te blijven onder druk.
Ervaring in een administratief en/of commerciële functie.
Je ontvangt wekelijks een variabel uurrooster; flexibiliteit is dus een must.

Aanbod

Aanbod

Een volledig onboardingprogramma waarin je alles leert over VPD en zijn klanten.
Ruime opleidings- en ontwikkelingskansen om je vaardigheden continu te versterken.
De kans om bij te dragen aan impactvolle projecten binnen de organisatie.
Een competitief loon op basis van ervaring, aangevuld met maaltijdcheques, gsm en laptop.
Een dynamische functie waarin geen dag hetzelfde is en waar jouw inzet écht het verschil maakt.
Je werkt in 2 shiften tussen 7u en 19u.

Bedrijfsinfo

Als logistieke partner hebben wij jarenlange expertise, ervaren medewerkers en een neus voor innovatie.

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.

Solliciteer nu Bewaar

Vragen?

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.

Start People Call XL Vlaanderen
+32 (0)3 213 97 61
call@startpeople.be
Maak een afspraak