 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Pharma
Étudiant service à la clientèle FR/NL
Deze vacature is enkel beschikbaar in het Frans
4020
WANDRE
Etudiant (réduction ONSS)
Baccalauréat
38
u/week
Functieomschrijving
En tant qu'étudiant au call center vos tâches seront les suivantes:
- Vous êtes en contact avec les clients du site web et répondez à leurs emails et appels;
- Vous répondez à leurs requêtes et les aidez dans la recherche d’une solution (problème de colis, problème de paiement, …) ;
- Vous êtes capables de communiquer de manière positive pour pouvoir résoudre des problématiques;
- Grâce à votre empathie et votre sens du service, vous êtes capables de gérer la relation client, fondamentale dans le développement de Newpharma;
- Positivisme, patience, et amélioration continue sont nos mots-clés;
- Votre objectif premier est d'apporter un service client d'excellence.
Profiel
Afin de maintenir cette objectif, nous attendons de toi que :
- Tu aies une orthographe irréprochable;
- Tu es disponible minimum 3 jours par semaine;
- Tu sois orienté satisfaction clients;
- Tu sais t'exprimer autant par écrit que par téléphone;
- Tu sois orienté dans la résolution des problèmes;
- Tu es dynamique et multitâches;
- Tu as une bonne gestion du stress;
- Tu comprends l'anglais de base (programme informatique en anglais).
La connaissance du néerlandais est un plus !
Aanbod
Ce que nous vous offrons pour le poste d'étudiant call center chez Newpharma :
- Un salaire dès 9.49 euros brut/h;
- Des horaires de jour en semaine et le week-end;
- Une mission étudiante sur du long terme;
- Un travail dans une entreprise dynamique.
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Bedrijfsinfo
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