Call & Customer Support

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Customer Service Sales Coordinator

1400 NIVELLES
Contrat fixe
Maïtrise
40 u/week
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Bewaar Terug

Functieomschrijving

Vous aimez jongler entre l’organisation, le contact client et la coordination commerciale ? Ce poste est fait pour vous !

En tant que Coordinateur(trice)/Responsable Service Clients & Support Commercial h/f/x, vous jouez un rôle stratégique dans le bon déroulement des opérations clients, de la prise de commande à la satisfaction finale. Vous êtes l’interface clé entre les équipes internes, la logistique et les clients.

Vos missions au quotidien dans cette fonction de Coordinateur(trice)/Responsable Service Clients & Support Commercial h/f/x :

  • Suivre et traiter les commandes clients avec rigueur, de la saisie jusqu’à la livraison.
  • Mettre à jour les bases de données clients et veiller à la justesse des informations.
  • Organiser les expéditions : préparation des bons d’envoi, suivi des livraisons, coordination logistique.
  • Gérer les documents et archives liés aux clients et aux ventes, en version digitale et papier.
  • Être le point de contact client : répondre à leurs demandes, assurer un suivi régulier, et les accompagner avec réactivité.
  • Traiter les réclamations avec professionnalisme et trouver des solutions rapidement.
  • Créer une relation de confiance durable avec vos interlocuteurs grâce à votre sens du service et votre communication fluide.
  • Participer à la mise en place des procédures clients : gestion de facturation, exigences spécifiques, documents fournisseurs…

Profiel

Pour cette fonction de Coordinateur(trice)/Responsable Service Clients & Support Commercial h/f/x, notre partenaire recherche activement le profil suivant:

  • Formation de niveau Bachelier avec une première expérience dans une fonction orientée client (support, service client, administration des ventes…).

    Connaissance du secteur industriel ou expérience en vente B2B (idéalement à l’international).

  • Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire ; la connaissance du néerlandais ou de l’allemand est également requise
  • À l’aise avec les chiffres et les outils bureautiques, notamment Excel.
  • Sens de l’écoute, esprit commercial et capacité à gérer les priorités.
  • Esprit d’équipe, autonomie et approche proactive.
  • La maîtrise de SAP est un atout apprécié.

Aanbod

Rejoignez une équipe passionnée et dynamique dans cette fonction de Coordinateur(trice)/Responsable Service Clients & Support Commercial h/f/x:

  • Une ambiance de travail conviviale au sein d’une structure à taille humaine, intégrée à un groupe international solide.
  • Une fonction polyvalente et enrichissante, avec des responsabilités concrètes.
  • Un CDI à temps plein (40h/semaine) avec un package salarial compétitif adapté à votre expérience ou intérim en vue d'un CDI suivant vos disponibilités

Bedrijfsinfo

Bienvenue dans notre entreprise située à Nivelles, une société de renommée internationale opérant dans un secteur clé de l'industrie. Nous sommes fiers de notre longue histoire de réussite et de notre engagement envers l'excellence.

Notre entreprise offre un environnement de travail stimulant et dynamique, propice au développement professionnel et à l'épanouissement personnel. Nous croyons fermement à la valeur de chaque individu et encourageons l'innovation, la créativité et la collaboration au sein de notre équipe.

En tant qu'employeur, nous nous efforçons de fournir des conditions salariales attractives, ainsi que des avantages et des opportunités de croissance professionnelle. Nous sommes conscients de l'importance d'un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, et nous offrons des horaires flexibles pour répondre aux besoins individuels.

De plus, nous nous soucions du bien-être de nos employés et nous nous efforçons de créer un environnement de travail sain et agréable. Nous offrons un parking aisé pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience quotidienne plus pratique.

Si vous recherchez une entreprise où vous pourrez développer votre carrière, être reconnu pour votre travail et contribuer à des projets passionnants, nous vous invitons à postuler dès maintenant. Rejoignez notre équipe motivée et ambitieuse et faites partie d'une entreprise qui se distingue par son engagement envers l'excellence et son succès continu.

Note : Le nom de l'entreprise a été omis pour préserver sa confidentialité.

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