Call & Customer Support

Call & Customer Support

Customer Service Officer

8470 GISTEL
Vast contract
Andere
40 u/week

Functieomschrijving

Heb jij sterke communicatieve en administratieve skills? Werk je nauwkeurig, klantgericht én hou je van afwisseling in een internationale context? Dan is deze functie op jouw lijf geschreven.

 

Wat houdt de functie in?

  • Invoeren en opvolgen van klantorders in ons ERP-systeem (voor meerdere sites).
  • Coördineren van bestellingen met de productie om levertermijnen te respecteren.
  • Communicatie met klanten m.b.t. leveringen, spoedbestellingen en opvolging.
  • Controleren van offertes, invoeren van prijzen en actualiseren van gegevens in ERP.
  • Registratie en opvolging van non-conformiteiten.
  • Administratieve ondersteuning bieden aan de salesafdeling.
  • Telefonisch en schriftelijk contact onderhouden met klanten en transporteurs.
  • Meehelpen met de transportplanning in overleg met de logistieke afdeling.
  • Bewaken van levertermijnen en opvolging bij vertragingen.

Profiel

Wie zoeken we?

  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Duits.
  • Goede kennis van Engels (en eventueel Frans) is een grote troef.
  • Je beschikt bij voorkeur over een bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
  • Je hebt affiniteit met logistiek, administratie of klantenservice.
  • Je werkt nauwkeurig, klantgericht en bent sterk in organisatie en opvolging.
  • Je bent stressbestendig, flexibel en kan zelfstandig werken in een teamgerichte omgeving.
  • Je hebt een vlotte digitale kennis en leert snel bij in ERP-software.

Aanbod

Wat mag je verwachten?

  • Een voltijdse job met werkzekerheid en doorgroeimogelijkheden.
  • Aantrekkelijke verloning binnen PC 200, aangevuld met: Maaltijdcheques, ecocheques, 12 ADV-dagen (pro rata), hospitalisatieverzekering en groepsverzekering
  • Een dynamische functie binnen een internationale groep actief in 12 landen.
  • Opleidingsmogelijkheden en aandacht voor welzijn op de werkvloer.
  • Je werkt van maandag tot vrijdag, daguren.

Bedrijfsinfo

Onze klant is sinds jaar en dag actief in de houtverpakkingsindustrie. We zijn specialist in zowel nieuwe als gerecycleerde houten pallets en actief in maar liefst 12 landen.

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.