Call & Customer Support
Customer Service Medewerker NL/FR
Functieomschrijving
Als Customer Service Medewerker werk je nauw samen met het Team ‘Academy’, dat instaat voor de verkoop van kwalitatief hoogstaande trainingen rond veiligheid, kwaliteit en milieu. In de rol van Customer Service Medewerker ondersteun je het team bij de administratieve opvolging. Jouw takenpakket omvat:
- Je staat in voor een vlekkeloos verloop van het volledig proces. Je volgt de inschrijvingen, contracten en facturen nauwkeurig op en zorgt nadien voor een correcte archivering
- Je bent een echte team player: collega’s kunnen steeds op jou rekenen, en jij kan ook steeds vertrouwen op je collega’s – gedreven experten die je graag verder helpen.
- Daarnaast ondersteunt Vinçotte jou ook in het uitdiepen en verbreden van jouw expertises. Daar gaan we op je eerste dag al mee van start, want je krijgt bij ons eerst een doorgedreven on-the-job-training, alvorens je zelfstandig aan de slag gaat.
Profiel
- Ervaring: Je bent een administratieve duizendpoot en hebt een eerste ervaring in het beheren van een correcte administratie. Daarnaast beschik je over een sterke technische affiniteit.
- Talen: Je bent tweetalig en hebt een goeie kennis van het Engels.
- Vaardigheden:
- Je bent stressbestendig, blijft kalm op piekmomenten en zet vastberaden de juiste prioriteiten.
- Je hebt zin voor kwaliteit en een oog voor detail & structuur.
- Je legt gemakkelijk contact, je bent klantgericht en een echte team player.
- Je gaat autonoom & gedisciplineerd aan de slag.
- Je krijgt snel nieuwe informaticatools onder de knie.
Aanbod
- Je om terecht in een topteam waarop je steeds kan rekenen
- Interimopdracht tot en met einde van het jaar
- Een mooie verloning afgestemd op ervaring
- Extra voordelen (ADV dagen, Maaltijdcheques)
- Een opleiding 'on the job' en ondersteuning van de collega's
- Je werkt voltijds van maandag tot vrijdag, in daguren (flexibel)
Bedrijfsinfo
Al bijna 150 jaar biedt onze klant objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Hun services zijn geaccrediteerd op 4 normen, die de garantie bieden dat onze klant op organisationeel en technisch niveau performant en efficiënt services levert. Het bedrijf wordt dan ook erkend door nationale en internationale instanties. Met haar ongeveer 2.000 professionals nationaal engageren zij zich dagelijks voor een veiligere en efficiëntere samenleving. Deze sectorspecialisten begrijpen de noden van multinationals, KMO’s, zelfstandigen en particulieren als geen ander en wijzen hen de weg met advies en ondersteuning. Als grootste speler in de Benelux TIC sector (Testing, Inspection and Certification) investeert onze klant volop in nieuwe technologieën om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. Dankzij haar passie voor expertise en klantfocus stellen zij dagelijks 60.000 klanten tevreden. Onze klant moedigt haar medewerkers ook aan om te groeien en initiatief te nemen en biedt daarom alle kansen om bestaande expertise verder te ontwikkelen en deze vervolgens uit te breiden naar andere domeinen.