 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call & Customer Support
Customer Service Medewerker m/v/x
2500
LIER
Optie vast contract
Bachelor
38
u/week
Functieomschrijving
- Verantwoordelijk voor de orderacceptatie, -invoer en -bevestiging richting de klant.
- Opvolgen van klantvragen via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
- Afstemmen van leveringen en ophalingen met klanten en transportpartners.
- Voorbereiden van verzenddocumentatie, inclusief leveringsbonnen, exportdocumenten en etiketten.
- Coördineren met interne afdelingen zoals logistiek, magazijn en sales om een vlotte orderverwerking te garanderen.
- Signaleren van afwijkingen of vertragingen en proactief communiceren met de klant.
- Ondersteunen van het voorraadbeheer door correcte registratie van inkomende en uitgaande goederen.
- Bijdragen aan een optimale klanttevredenheid door nauwkeurige opvolging en duidelijke communicatie.
- Rapporteren aan de supply chain coördinator over de voortgang en eventuele knelpunten.
Profiel
- Beschikt over een bachelor denkniveau of gelijkwaardig door relevante ervaring.
- Minstens 3 jaar ervaring in een commerciële binnendienstfunctie of gelijkaardige rol.
- Vlotte mondelinge en schriftelijke communicatie in het Nederlands, Engels én Frans.
- Goede kennis van MS Office (Excel, Outlook, Word); ervaring met ERP-systemen is een pluspunt.
- Een echte teamspeler, maar ook in staat om zelfstandig en proactief te werken.
- Klantgericht, nauwkeurig en sterk in het stellen van prioriteiten.
- Stressbestendig en flexibel in een dynamische werkomgeving.
Aanbod
- Een uitdagende functie in een dynamische en groeiende organisatie.
- Een marktconform salaris afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
Bedrijfsinfo
Onze klant is gelegen te Lier.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.