 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Office
Customer Service Medewerker
Functieomschrijving
Voor een toonaangevende speler in hoogwaardig technisch textiel voor civiele bouwwerken zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker m/v/x voor de vestiging in Zele.
Werk jij graag in een internationale context, met veel klantencontact en interne samenwerking? Hou je van afwisseling en verantwoordelijkheid? Dan is deze functie iets voor jou!
Als Customer Service Medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten in Wallonië en Franstalige exportregio’s.
Je takenpakket is gevarieerd en uitdagend:
- Je beheert en volgt klantorders op van A tot Z
- Je communiceert dagelijks met klanten via mail en telefoon (oa inkomende orders en calls behandelen)
- Je werkt nauw samen met sales managers, planning, productie en transport
- Je maakt offertes op en volgt deze op.
- Je behandelt klantvragen en klachten professioneel en oplossingsgericht.
- Je zorgt voor een vlotte administratieve opvolging binnen het CRM/ERP-systeem (Hauddou).
- Je komt terecht in een team van 4 collega’s en werkt in een omgeving waar teamwork en back-up centraal staan.
Profiel
- Je beschikt over een bachelor denkniveau
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een commerciële binnendienst, bij voorkeur in een industriële omgeving
- Je spreekt en schrijft zeer goed Frans (absolute must)
- Daarnaast heb je een goede kennis van Nederlands en Engels (Duits is een plus)
- Je bent klantgericht, communicatief en sterk in organisatie
- Je bent stressbestendig en kan omgaan met piekperiodes
- Je houdt van afwisseling en werkt graag zowel zelfstandig als in team
- Je bent op zoek naar een voltijdse functie, 4/5de is een optie.
- Je hebt geen 9 to 5 mentaliteit
Aanbod
- Je komt terecht in een stabiel, internationaal bedrijf met een sterk familiaal karakter
- Een veelzijdige functie met autonomie, afwisseling en ruimte voor initiatief
- Een intensief opleidingsprogramma bij opstart + doorgroeimogelijkheden
- Aantrekkelijk loonpakket met extra’s:
- Maaltijdcheques (€10)
- Hospitalisatie- en groepsverzekering
- Winstdeelname
- Fietsleasing + fietsvergoeding
- Ecocheques bij engagement (bv. EHBO of brandweerteam)
- Work-life balance:
- 36 verlofdagen (incl. ADV en sectorale dagen)
- Flexibele werkuren (opstart vanaf 7u30, ten vroegste 15u30 naar huis)
- Mogelijkheid tot 2 dagen thuiswerk/week na inwerkperiode
- Collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar
- Je werkt in een omgeving waar collegialiteit, stabiliteit en lange anciënniteit de norm zijn.
Klaar voor een boeiende job waar je dagelijks schakelt tussen klanten, collega’s en internationale contacten? Solliciteer vandaag en word deel van een sterk groeiend bedrijf met meer dan 100 jaar geschiedenis!
Bedrijfsinfo
Onze klant is actief in technisch textiel en is hierin een wereldspeler.