Office

Office

Customer service medewerker

9200 Dendermonde
Optie vast contract
Bachelor Professional
39 u/week

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheer van je eigen klantenportefeuille en werk je nauw samen met de commerciële buitendienst.

  • Je zorgt voor een professionele en proactieve opvolging van klanten;
  • Je verwerkt orders en beheert klantendossiers van A tot Z;
  • Je volgt leveringen op en onderhoudt de bijhorende communicatie;
  • Je centraliseert en analyseert informatie rond betalingen, retourstromen en voorraden, en rapporteert hierover;
  • Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals productie en sales om een optimale service te garanderen;
  • Je communiceert duidelijk en constructief, ook wanneer je minder goed nieuws moet brengen.

Profiel

  • Je beschikt bij voorkeur over een bachelor of relevante ervaring binnen customer service;
  • Je communiceert vlot en professioneel in het Nederlands en Frans
  • Je bent sterk in organisatie en behoudt het overzicht;
  • Je denkt analytisch en werkt oplossingsgericht;
  • Je bent een teamplayer die bijdraagt aan een positieve samenwerking;
  • Ervaring met ERP-systemen (zoals SAP) is een troef.

Aanbod

  • Een afwisselende functie met verantwoordelijkheid en autonomie;
  • Een stabiele werkomgeving binnen een groeiend en toekomstgericht bedrijf;
  • Een collegiale sfeer waar samenwerking centraal staat;
  • Een aantrekkelijk loonpakket aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, verzekeringen, fietslease etc.);
  • Een voltijds contract van onbepaalde duur na interimperiode
  • Mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling en groei.

Bedrijfsinfo

Productiebedrijf te Dendermonde