Call & Customer Support

Customer Service Medewerker

1740 Ternat

Optie vast contract

Hoger niet univ LT/Master

39 u/week

Functieomschrijving

Eerste aanspreekpunt voor klanten en interne ambassadeur voor een vlotte verwerking van aanvragen en bestellingen.
Beheren van klantenvragen, offertes, orders, retouren en creditnota’s met een servicegerichte aanpak.
Zorgen voor correcte administratieve ondersteuning en hoge datakwaliteit in systemen.
Proactief communiceren met klanten over wijzigingen, vertragingen of alternatieve producten.
Samenwerken met interne afdelingen zoals Sales, Finance, Logistics, Procurement en Production.
Ondersteunen van facturatieprocessen en opvolgen van relevante financiële documentatie.
Administratief voorbereiden van prijschecks en contractvalidaties voor sales.

Bachelor werk- en denkniveau of gelijkwaardig door relevante administratieve ervaring.
1–3 jaar ervaring in Customer Service of Sales Administration, bij voorkeur in een technische of industriële omgeving.
Ervaring met klantencontact via telefoon en e-mail en comfortabel als centraal aanspreekpunt.
Sterke administratieve vaardigheden met oog voor nauwkeurigheid, datakwaliteit en orderverwerking.
Ervaring met ERP- en CRM-systemen en goede kennis van Microsoft Office.
Teamspeler die oplossingsgericht, klantgericht en flexibel kan omgaan met wisselende workloads.
Uitstekende kennis van Nederlands en Frans, met een goede kennis Engels.

Werken bij een internationale marktleider in innovatieve en duurzame bouwoplossingen.
Dynamische werkomgeving met samenwerking in internationale teams.
Competitief salarispakket in functie van ervaring en competenties.
Aanvullende voordelen zoals pensioenbijdrage.
Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
Groeikansen en interne doorgroeimogelijkheden binnen een internationale organisatie.
Werken in een stabiel bedrijf met sterke marktpositie.

Bouwbedrijf in Ternat

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.