 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call & Customer Support
Customer service medewerker
IEPER 8900
Optie vast contract
Beroepsopleidingen: VDAB/Forem/Cevora...
38 u/week
2.336 - 2.820 €/maand
Functieomschrijving
Zijn administratieve taken en klantencontact jouw ideale combinatie? Want wie weet ben jij de klantendienstmedewerker die wij zoeken!
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van een energie leverancier en staat hierdoor in voor het beantwoorden van allerlei vragen en het bieden van de nodige ondersteuning.
Jouw taken als medewerker telefonie
- Nauwkeurig registreren en verwerken van meterstanden
- Correct invullen en opvolgen van verhuisdossiers
- Beheren en opvolgen van financiële afbetalingsplannen
- Beantwoorden van klantvragen over facturatie en voorschotten
- Proactief adviseren van klanten en aanbieden van oplossingen die hun administratieve last verminderen (cross-selling)
Profiel
Zo overtuig je ons als inbound telefoniste:
- Je bent communicatief en klantgericht
- Je hebt een empatische vermorgen
- Je durft commercieel te zijn (cross-selling)
- Je bent administratief sterk
- Je beheerst het Nederlands vlot
Aanbod
Wat krijg je van ons?
- Opleiding om echt uit te blinken in je job
- Marktconform loon obv ervaring
- Met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en eco-cheques
- Assessment op 21/1 of 22/2, opstartdatum op 26-01-2026
- Een team met een toffe werksfeer en oog voor persoonlijk welzijn
- Optie vast contract na geslaagde interim periode
- Flexibel uurrooster tussen 8u en 20u, uiteraard met overleg
- Je werkt 1 zaterdagvoormiddag per maand
- Je kent je werkplanning 4 weken van tevoren!
Bedrijfsinfo
Onze klant is een veelzijdig contact center met meer dan 20 jaar ervaring in het beheer van klantencontacten. Gelegen in Ieper.