 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call & Customer Support
Customer Service Medewerker
9000
GENT
Optie vast contract
Bachelor
40
u/week
Functieomschrijving
Als medewerker Customer Service ben je een onmisbare schakel tussen onze klanten, accountmanagers, logistiek en administratie. Je zorgt voor een correcte verwerking van inkomende orders, ondersteunt onze buitendienst, en bewaakt het proces van facturatie tot nazorg. Wat ga je doen?
1.Orderverwerking
- Invoeren en controleren van klantenorders en orders doorzetten naar onze transporteur.
- Contacten met buitendienst en diverse klanten
- Verwerken en controleren op volledigheid en juistheid
2. Vergoedingen achteraf (promoties, jaardeals, acties)
3. Logistieke ondersteuning
4. Overige werkzaamheden
- Beantwoorden van telefoongesprekken en verwerken van diverse mailboxen
- Verzenden van facturen, archiveren en uitvoeren van diverse administratieve ad-hoc taken.
- Overleg financiële afdeling i.v.m. openstaande debiteuren.
- CRM-verwerking, voorraadbeheer & analyse, salesondersteuning
Profiel
Wat verwachten wij van jou:
- Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare functie.
- Kennis van ERP-systemen en Microsoft Office.
- Uitstekende beheersing van het Nederlands; goede kennis van Frans en Engels.
- Sterk analytisch vermogen en nauwkeurige werkwijze
- Communicatief vaardig en klantgericht.
- Proactief, flexibel en een echte teamspeler.
Aanbod
Wat bieden wij:
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een hecht team.
- Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Een professionele, maar informele werkomgeving met korte lijnen.
- Deel uitmaken van een internationale groep, familiaal met focus op de lange termijn en grote zelfstandigheid voor de afzonderlijke bedrijven.
Bedrijfsinfo
Onze klant distilleert sterke dranken. Zij bestaan reeds meer dan 130 jaar en produceren jaarlijks miljoenen flessen voor de Benelux-markt en exportlanden.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.