Call & Customer Support

Call & Customer Support

Customer Service Medewerker

9000 GENT
Optie vast contract
Bachelor
38 u/week
Solliciteer nu
Bewaar Terug

Functieomschrijving

Onze klant is een nieuwe site die sinds 2022 instaat voor de opslag en het verwerken van plantaardige en dierlijke oliën en vetten. Door de groei van onze organisatie wensen wij het team te versterken met een gemotiveerde customer service medewerker.

Ben jij iemand die uitblinkt in nauwkeurigheid en graag verantwoordelijkheid neemt? Look no further!

Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol binnen onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor de kwaliteit en betrouwbaarheid van alle administratieve processen die onze operationele activiteiten op de site ondersteunen.

Taken en verantwoordelijkheden:

  • Je bent verantwoordelijk voor de volledige administratieve opvolging van de operationele activiteiten op de site. Dit omvat onder andere nominaties, operatiedossiers, facturatie-input, klachtenregistratie en -opvolging, steeds via het terminal management systeem.
  • Samen met je team organiseer en optimaliseer je de planning van schepen, treinen en vrachtwagens.
  • Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten en onderhoudt het dagelijks contact.
  • Je zorgt voor een correcte verwerking van (douane)documenten in de daartoe voorziene registers.
  • Je staat in voor de dagelijkse rapportering van de terminalactiviteiten en de voorraadopvolging via het terminal management systeem.
  • Je levert tijdig correcte gegevens aan voor de facturatie richting klanten en ondersteunt zo ook de boekhouding.

Profiel

Jouw profiel:

  • Je hebt een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door ervaring.
  • Je hebt minimum 3 jaar ervaring in een administratieve functie.
  • Je schakelt moeiteloos tussen teamwork en autonoom werken, afhankelijk van wat de situatie vraagt.
  • Je communiceert helder, professioneel en doelgericht, zowel intern als met klanten.
  • Je werkt gestructureerd en nauwgezet, met oog voor detail en kwaliteit.
  • Je bent proactief, denkt oplossingsgericht en werkt doelgericht naar resultaten toe.
  • Je bent sterk in plannen en organiseren, en behoudt het overzicht, ook in drukke momenten.
  • Je hebt een kritische blik en denkt mee na over hoe processen beter kunnen.
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en toont ownership in alles wat je doet.
  • Je spreekt naast Nederlands ook vlot Engels; Frans is een extra troef.
  • Ervaring in de logistieke sector met kennis van douane- en importpapieren is een groot pluspunt.

Aanbod

Ons aanbod:
  • Een uitdagende functie binnen een dynamisch bedrijf, met een familiale en vlakke bedrijfscultuur waar initiatief, overleg en teamspirit aangemoedigd worden.
  • Een bediendecontract van onbepaalde duur met een competitief salarispakket en aantrekkelijke extralegale voordelen (hospitalisatieverzekering voor jou en je gezinsleden, groepsverzekering, maaltijdcheques).
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en opleiding.

Bedrijfsinfo

Onze klant is een partner voor de behandeling en opslag van droge en vloeibare bulkproducten.

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.
Solliciteer nu Bewaar

Vragen?

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.

Start People Zelzate GT
+32 (0)9 342 88 03
zelzate@startpeople.be
Maak een afspraak