 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call & Customer Support
Customer Service Medewerker
3583
PAAL
Optie vast contract
Bachelor
40
u/week
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en haal je voldoening uit het bieden van oplossingen? Voor een innovatieve speler binnen de Belgische fietsindustrie zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker die het aanspreekpunt vormt voor dealers en klanten bij vragen over garantie en aftersales.
Wat ga je doen?
- Je beoordeelt en verwerkt garantieaanvragen en biedt ondersteuning aan vertegenwoordigers bij het indienen en opvolgen van dossiers.
- Je beantwoordt vragen via e-mail, telefoon en chat.
- Je werkt nauw samen met andere afdelingen om problemen snel op te lossen en processen continu te verbeteren.
- Je staat in voor de administratieve opvolging van service- en garantiedossiers, zodat alle gegevens correct en volledig geregistreerd zijn.
Profiel
Wie ben jij?
- Je hebt een eerste ervaring in klantenservice, administratie of aftersales, bij voorkeur in een technische of retailomgeving.
- Je bent communicatief, georganiseerd en denkt oplossingsgericht.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Engels. Elke extra taal is een pluspunt.
- Je hebt een echte passie voor fietsen. Zo begrijp je de noden van onze dealers en klanten als geen ander.
Aanbod
Wat mag je verwachten?
- Een voltijdse functie binnen een groeiend en vooruitstrevend bedrijf.
- Een aangename werksfeer met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
- Een competitief salaris en extra voordelen.
Bedrijfsinfo
Onze klant is gevestigd in Beringen. Je komt terecht in een moderne, dynamische omgeving waar kwaliteit, innovatie en samenwerking centraal staan.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.