Call & Customer Support

Customer Service Medewerker

3550 HEUSDEN-ZOLDER

Optie vast contract

Secundair Onderwijs

38 u/week

Solliciteer nu

Bewaar Terug

Functieomschrijving

Ben jij servicegericht, denk je in oplossingen en hou je van direct klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar jou! Als Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.

Wat ga je doen?

Verwerken van retouren, klachten en garantieaanvragen.
Klantvragen beantwoorden via e-mail, telefoon, chat of social media.
Oplossingen bieden bij problemen met leveringen, retourzendingen of producten.
Helpen bij het verbeteren van de communicatie op onze website en andere platforms.
Actief meedenken over hoe we onze klantenservice kunnen verbeteren.
Samenwerken met het magazijnteam voor afstemming en updates.

Profiel

Je hebt enkele jaren ervaring in een klantgerichte functie en in e-commerce.
Je communiceert duidelijk, denkt oplossingsgericht en houdt ook onder druk het hoofd koel.
Je beheerst zowel Nederlands als Engels goed in woord en geschrift – spreek je ook Frans of Duits? Dan heb je een streepje voor.
Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en pakt dingen praktisch aan.
Je bent vertrouwd met systemen zoals Shopify, WooCommerce en hebt een goede kennis van Excel.

Aanbod

Een voltijdse tewerkstelling in dagdienst.
Een veelzijdige functie met veel eigen inbreng en zelfstandigheid.
Werken in een klein en betrokken team.
Een aantrekkelijk salaris en personeelskortingen.
Flexibele werktijden.

Bedrijfsinfo

Onze klant is gevestigd in Heusden-Zolder.

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.

Solliciteer nu Bewaar

Vragen?

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.

Start People Office Kempen
+32 (0)1 456 01 40
kempen.office@startpeople.be
Maak een afspraak