Office
Customer Service Agent
1000 Bruxelles
Tijdelijk lange opdracht
Geen opleidingen
38 u/week
Functieomschrijving
- Telefonische ondersteuning bieden aan partners en hun vragen behandelen.
- Administratieve opvolging van partnerdossiers verzorgen.
- Verschillende mailboxen beheren en verwerken.
- De juistheid en volledigheid van bewijsstukken en documenten controleren.
- Een kwaliteitsvolle opvolging en vlotte communicatie met partners garanderen.
Profiel
- Ervaring in telefonische klantenservice of een gelijkaardige functie.
- Tweetalig Nederlands/Frans (NL/FR).
- Stressbestendig en in staat om efficiënt te werken onder druk.
- Empathisch, klantgericht en communicatief sterk.
- Resultaat- en oplossingsgericht met een proactieve ingesteldheid.
- Stipt, nauwkeurig en betrouwbaar.
- Bereid om wachtdiensten te verzorgen (gemiddeld 1 keer per week) en ongeveer 1 zaterdag per maand te werken.
Aanbod
- Een tijdelijke aanstelling tot en met 31-10-2026
- De werktijden zijn van 9.00 tot 17.00 uur, met kantooruren van 10.00 tot 18.00 uur (1x tot 2x per week afhankelijk van aanwezigheid) en werk op zaterdag van 9.00 tot 17.00 uur (1x tot 2x per maand afhankelijk van behoefte).
- Tewerkstelling in Brussel
- Een aantrekkelijk loon
- Maaltijdcheques
- Een geweldige ervaring in een grote bank
Bedrijfsinfo
Onze partner is een bedrijf dat actief is in de bank- en verzekeringssector.