Customer Service Advisor SWDE

Pour réussir dans ce rôle, vous devez :

• Être bilingue Français-Allemand (un test de langue sera effectué pour valider vos compétences).
• Avoir une excellente capacité de communication et un sens du service client développé.
• Être à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion (formation prévue).
• Faire preuve de flexibilité et être capable de vous adapter à un planning variable.
• Être rigoureux, organisé et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.
• Avoir une première expérience en service client ou dans un environnement similaire (un atout, mais pas obligatoire).
• Être motivé et prêt à s’investir dans une mission de longue durée.

• Horaires : Du lundi au vendredi, entre 8h et 20h, avec une matinée de travail un samedi par mois. Une petite flexibilité est demandée, avec un horaire variable communiqué un mois à l’avance.
• Temps plein : Alternance entre des semaines de 36 heures et de 40 heures.
• Contrat : Contrats hebdomadaires (maximum 265 jours prestés). À l’issue de cette période, N-Allo pourra vous proposer un contrat fixe.

Vous êtes bilingue Français-Allemand ? Après avoir réussi un test de langue, vous aurez directement accès à un contrat fixe ! Votre package salarial :

• Un salaire évolutif basé sur l’ancienneté, conformément à la CP200.
• Des chèques-repas de 6 €/jour presté (après 3 mois de mission).
• Des éco-chèques (250 €/an au prorata des prestations).
• Un remboursement des frais de déplacement :
• Train : 100 %
• Bus-métro-tram : 80 %
• Voiture/vélo : forfait basé sur les kilomètres parcourus.
• Après une évaluation positive (après 3 mois), possibilité de télétravailler 1 à 3 jours par semaine.
• Une prime de fin d’année.
• Si vous êtes bilingue Français-Allemand, vous recevrez une prime de 72 € brut/mois/langue demandée par N-Allo.

Informations pratiques :

• Date de début : 16 mars 2026.
• Adresse : Avenue George Lemaître 38, 6041 Gosselies.
• Attention : le site est difficilement accessible en transport en commun.