Call & Customer Support
Customer Care Medewerker Veiligheidskledij
Functieomschrijving
Ben jij iemand die energie haalt uit klantencontact en graag zorgt dat alles vlot verloopt? Hou je van structuur, maar kan je ook flexibel inspelen op veranderingen? Dan is deze functie bij Jobitex iets voor jou.
Als Customer Care Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorg je voor een vlotte opvolging:
- Je volgt bestellingen op van A tot Z en houdt klanten proactief op de hoogte
- Je detecteert en onderzoekt klanttevredenheid en speelt hier actief op in
- Je bewaakt levertermijnen en grijpt snel in waar nodig
- Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen zoals magazijn, aankoop en sales
- Je behoudt het overzicht, ook in drukke periodes of bij veranderingen
- Je denkt mee met de klant en signaleert opportuniteiten
Profiel
Wat zoeken we in de ideale customer care medewerker:
- Je staat sterk in je schoenen en kan goed omgaan met verandering
- Je bent communicatief sterk en professioneel aan de telefoon
- Je hebt een klantgerichte en empathische ingesteldheid
- Je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail
- Je kan vlot werken met PC-toepassingen zoals Excel
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands. Daarnaast durf je communiceren in het Engels en Frans
- Je hebt ervaring in een relevante sector
Aanbod
Wat krijg je in ruil voor jouw inzet?
- Een bruto maandloon rond 2600 euro
- Opleiding en begeleiding on-the-job
- Een voltijdse job van 38 uur per week (maandag tot vrijdag, 9u – 17u)
- 20 verlofdagen, deels vastgelegd volgens de sector (zoals bouwverlof)
- 13de maand en vakantiegeld, ecocheques, etc
- Een stabiele functie binnen een groeiend familiebedrijf met een collegiale sfeer
Bedrijfsinfo
Jobitex is een warm familiebedrijf uit Beerzel, gespecialiseerd in werk- en veiligheidskledij. Met meer dan 25 jaar ervaring helpen ze zowel particulieren als bedrijven bij het vinden van kwalitatieve en comfortabele werkkledij. Dankzij hun persoonlijke aanpak en sterke productkennis krijgt elke klant advies op maat.
Gedreven door ondernemerschap en passie bouwen ze dagelijks verder aan hun groei, met als doel: iedereen voorzien van de juiste werkkledij, aangepast aan de noden van de klant.