Call & Customer Support

Call & Customer Support

Customer Service Officer

ANTWERPEN 2030
Vast contract
Bachelor Professional
40 u/week

Functieomschrijving

Voor onze klant in Antwerpen zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer met minstens 3 tot 5 jaar ervaring in de sector. Herken jij jezelf hierin en had je graag meer informatie? Say less, hieronder vind je het takenpakket. 

  • Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten;
  • Je volgt het proces op van aanvraag tot levering bij de klant; 
  • Jij houdt de klanten op de hoogte over het proces; 
  • Jij behandelt problemen en vragen; 
  • Jij gaat die extra mijl voor de wensen van je klanten;
  • Je houdt het systeem up to date;
  • Je stelt de nodige documenten op; 
  • ... 

Profiel

Kan jij de volgende zaken van je lijstje vinken? Dan ben jij de ideale dossierbeheerder voor onze klant. 

  • Je behaalde minstens een bachelordiploma
  • Je hebt kennis van transport & logistiek
  • Je hebt een actieve houding en onderneemt 
  • Je bent klantgericht en zal naar de wensen van de klant handelen
  • Je bent communicatief maar staat ook sterk in je schoenen
  • Je hebt een sterke talenkennis: Nederlands en Engels 

Aanbod

Bij onze klant kom je erg goed terecht! Naast een top team dat je zal ondersteunen kan je rekenen op:

  • een internationale omgeving en contacten, met een ambitieuze sfeer 
  • de mogelijkheid om je te ontwikkelen 
  • doorgroeimogelijkheden
  • een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met interessante voordelen 
  • geen thuiswerkmogelijkheden

Bedrijfsinfo

Onze klant heeft meer dan 60 mensen in dienst en houdt zich uitsluitend bezig met de belastingvrije reisdistributie.