Call & Customer Support
Customer Service Officer
ANTWERPEN 2030
Vast contract
Bachelor Professional
40 u/week
Functieomschrijving
Voor onze klant in Antwerpen zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer met minstens 3 tot 5 jaar ervaring in de sector. Herken jij jezelf hierin en had je graag meer informatie? Say less, hieronder vind je het takenpakket.
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten;
- Je volgt het proces op van aanvraag tot levering bij de klant;
- Jij houdt de klanten op de hoogte over het proces;
- Jij behandelt problemen en vragen;
- Jij gaat die extra mijl voor de wensen van je klanten;
- Je houdt het systeem up to date;
- Je stelt de nodige documenten op;
- ...
Profiel
Kan jij de volgende zaken van je lijstje vinken? Dan ben jij de ideale dossierbeheerder voor onze klant.
- Je behaalde minstens een bachelordiploma
- Je hebt kennis van transport & logistiek
- Je hebt een actieve houding en onderneemt
- Je bent klantgericht en zal naar de wensen van de klant handelen
- Je bent communicatief maar staat ook sterk in je schoenen
- Je hebt een sterke talenkennis: Nederlands en Engels
Aanbod
Bij onze klant kom je erg goed terecht! Naast een top team dat je zal ondersteunen kan je rekenen op:
- een internationale omgeving en contacten, met een ambitieuze sfeer
- de mogelijkheid om je te ontwikkelen
- doorgroeimogelijkheden
- een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met interessante voordelen
- geen thuiswerkmogelijkheden
Bedrijfsinfo
Onze klant heeft meer dan 60 mensen in dienst en houdt zich uitsluitend bezig met de belastingvrije reisdistributie.