 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Office
Commercieel Medewerker Telefonie (Outbound)
1000 Brussel
Optie vast contract
ASO Algemeen Secundair Onderwijs
38 u/week
Functieomschrijving
Voor een gespecialiseerde outboundafdeling binnen een grote financiële organisatie zoeken we commercieel ingestelde medewerkers. Je ondersteunt commerciële teams door klanten telefonisch te contacteren in het kader van gerichte campagnes.
Ervaring in de banksector is geen vereiste. Motivatie, leergierigheid en klantgerichtheid wel.
Het opleidingstraject
Eerste 6 maanden
- Intensieve opleiding in producten, diensten en procedures
- Inzicht in de werking van verschillende interne afdelingen
- Training in communicatie en commerciële vaardigheden
- Telefonisch klantcontact start pas na ± 1,5 maand
- 6 tot 12 maanden
- Verfijning van commerciële en analytische skills
- Zelfstandig behandelen van complexere vragen
- Actief voorbereiden van een volgende interne stap
Na 12 maanden
- Werken op expertniveau
- Begeleiden van nieuwe collega’s
- Deelname aan projecten en stages binnen de organisatie
- Begeleiding richting jouw ideale vervolgfunctie
Jouw taken
- Telefonisch contacteren van bestaande klanten
- Inplannen van afspraken
- Werken binnen specifieke commerciële campagnes
- Nauw opvolgen van vaste gespreksscripts
Profiel
- Minimum diploma secundair onderwijs
- Je werkt graag met klanten en telefoneert vlot
- Je bent gemotiveerd om een hele dag telefonisch te werken
- Efficiënt, resultaatgericht en open-minded
- Commerciële feeling is belangrijk, ervaring niet noodzakelijk
Aanbod
- Instapfunctie binnen de financiële sector
- Opleiding on the job (hard skills worden aangeleerd)
- Duidelijke structuur en verwachtingen
- Mogelijkheden om op termijn intern door te groeien
Bedrijfsinfo
Een stabiele speler in de financiële sector die particulieren en ondernemers ondersteunt met dagelijkse bankoplossingen, kredieten en financiële begeleiding, met een sterke focus op klantgerichtheid en langetermijnrelaties.