Callcenter medewerker - Agentschap voor Integratie & Inburgering

Ben jij communicatief sterk, sociaal geëngageerd en wil je graag bijdragen aan een belangrijk maatschappelijk project? Start People is op zoek naar een enthousiaste callcenter medewerker die zich wil inzetten voor een belangrijke outreach-actie binnen het Agentschap Integratie en Inburgering. In deze rol help je mensen verder door hen te informeren, te motiveren en te ondersteunen bij hun inburgeringstraject.

Takenpakket: 

Je zal klanten contacteren die al een eerste contact hadden met onze dienstverlening, maar nog geen inburgeringscontract ondertekenden. Om deze klanten te bereiken, organiseren we in november collectieve inschrijfmomenten in elke regio.

Jij speelt een sleutelrol in het uitnodigen en motiveren van deze klanten om deel te nemen.

• Je neemt telefonisch contact op met klanten die al een eerste gesprek hadden, maar hun contract nog niet hebben ondertekend.
• Je nodigt hen vriendelijk uit voor een inschrijfmoment in hun regio.
• Je werkt met een vooraf opgestelde lijst en zorgt voor een warme, persoonlijke en volhardende opvolging.
• Je biedt ondersteuning bij het versturen van uitnodigingsbrieven en andere administratieve opvolging