 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call & Customer Support
Brand Ambassador – Néerlandais & Français
Functieomschrijving
Over de functie: Als Merkambassadeur binnen onze bankafdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige en Franstalige klanten. Je biedt ondersteuning van hoge kwaliteit, beantwoordt vragen en zorgt voor een vlotte en professionele klantervaring in de financiële sector.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Behandelen van klantvragen over bankproducten en -diensten via telefoon en e-mail.
- Zorgen voor duidelijke en professionele communicatie in zowel Nederlands als Frans.
- Ondersteunen van klanten bij vragen over rekeningen, transacties en algemene bankzaken.
- Op de hoogte blijven van financiële regelgeving en compliance-standaarden.
- Opbouwen en onderhouden van sterke klantrelaties door uitstekende service te bieden.
- Samenwerken met collega’s om kennis en best practices te delen.
Profiel
Jouw profiel:
- Vloeiend in Nederlands en Frans, zowel mondeling als schriftelijk.
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
- Ervaring in klantenservice, bankwezen of financiën is een pluspunt, maar een proactieve houding en leergierigheid zijn minstens zo belangrijk.
Aanbod
Wat wij bieden:
- Een bruto maandsalaris tussen €2.200 en €2.400, inclusief een 13e maand, ecocheques en tussenkomst in openbaar vervoer.
- Doorgroeimogelijkheden en continue training binnen de financiële sector.
- Een dynamische en inclusieve werkomgeving in het hart van Brussel.
- Volledige dekking van de FSMA-certificering door Odity, zodat je voldoet aan de wettelijke vereisten in de banksector.
Bedrijfsinfo
Bij Odity zijn we gespecialiseerd in klantrelaties. We helpen merken om sterke en duurzame banden met hun klanten op te bouwen en te onderhouden. Met een multicultureel team van 1.500 professionals verspreid over 10 kantoren wereldwijd – waaronder New York, Londen en Parijs – zijn we trots op het leveren van uitzonderlijke klantenservice.