 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call & Customer Support
Brand Ambassador - German
1050
IXELLES
Optie vast contract
Bachelor
38
u/week
Functieomschrijving
De functie: Als Merkambassadeur binnen onze bankafdeling ben jij het eerste aanspreekpunt voor Duitstalige klanten. Je biedt ondersteuning van hoge kwaliteit, beantwoordt vragen en zorgt voor een vlotte en professionele klantervaring in de financiële sector.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van klantvragen over bankproducten en -diensten via telefoon, e-mail en chat.
- Professionele en duidelijke communicatie in het Duits.
- Ondersteuning bieden bij vragen over rekeningen, transacties en algemene bankzaken.
- Op de hoogte blijven van financiële regelgeving en compliance-vereisten.
- Vertrouwen opbouwen met klanten door uitstekende service te leveren.
- Samenwerken met collega’s om kennis en best practices te delen.
Profiel
Wat we zoeken:
- Vloeiend Duits, zowel mondeling als schriftelijk.
- Goede kennis van Nederlands, Frans of Engels voor interne communicatie.
- Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
- Ervaring in klantenservice, bankwezen of financiën is een pluspunt, maar motivatie en leergierigheid zijn minstens zo belangrijk.
Aanbod
Wat wij bieden:
- Een bruto maandsalaris van €2.400, inclusief een 13e maand, ecocheques en tussenkomst in openbaar vervoer.
- Continue opleidingsmogelijkheden binnen de financiële sector.
- Een dynamische en inclusieve werkomgeving in hartje Brussel.
- Volledige dekking van de FSMA-certificering door Odity, zodat je voldoet aan de wettelijke vereisten in de banksector.
Bedrijfsinfo
Over Odity: Odity is gespecialiseerd in klantrelaties en helpt merken om sterke, duurzame banden met hun klanten op te bouwen. Met een multicultureel team van 1.500 medewerkers verspreid over 10 internationale kantoren – waaronder New York, Londen en Parijs – zetten we ons dagelijks in voor uitmuntende klantenservice.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.