Call & Customer Support

Bijstandsverlener Nederlandse Markt

1000 BRUSSEL

Optie vast contract

Andere

35 u/week

2.400 - 3.800 €/maand

Solliciteer nu

Bewaar Terug

Functieomschrijving

Ben jij empathisch, oplossingsgericht en gedreven om anderen te ondersteunen? Europ Assistance zoekt twee Assistance Agents die zowel Nederlands (Nederland) als Engels spreken.

Wat je gaat doen:

Na een intensieve training van twee weken in ons Brusselse kantoor, werk je volledig vanuit huis. Je biedt ondersteuning aan klanten die te maken krijgen met autopech, medische noodgevallen of reisproblemen.

Jouw verantwoordelijkheden:

Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten in nood en hun hulpvragen analyseren.
Coördineren van hulpverlening zoals pechhulp, medische assistentie en repatriëring.
Verstrekken van nauwkeurige informatie en advies over mogelijke oplossingen.
Dossiers nauwkeurig opvolgen en registreren in ons systeem

Profiel

Wat we van jou verwachten:

Taalvaardigheid: Vloeiend in Nederlands (Nederland) en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Klantgerichtheid: Empathisch en sterke communicatieve vaardigheden.
Stressbestendigheid & Flexibiliteit: Snel kunnen schakelen en kalm blijven onder druk.
Beschikbaarheid: Voltijds beschikbaar in een variabel uurrooster, inclusief weekends en feestdagen, met een planning die je drie maanden van tevoren ontvangt.

Aanbod

Werkuren:

Opleiding: Tijdens daguren.
Dagploeg: 7u00 – 15u00
Namiddagploeg: 14u00 – 22u00
Avondploeg: Start om 15u30

Wat wij bieden:

Een dynamische en gevarieerde rol in een internationale werkomgeving.
Na de opleiding kun je voltijds vanuit huis werken.
Opleidings- en groeimogelijkheden binnen een sterke organisatie.
Competitief salaris met extralegale voordelen, zoals:
Maaltijdcheques
Work@home vergoeding
Transportvergoeding

Bedrijfsinfo

Bij Europ Assistance hechten we veel waarde aan diversiteit en inclusie. We werken in een multicultureel team van meer dan 260 collega’s, waarin iedereen gelijke kansen krijgt. Onze "We Care" waarden – Caring, Availability, Reliability & Easy to work with – staan centraal in alles wat we doen.

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.

Solliciteer nu Bewaar

Vragen?

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.

Start People Call XL Vlaanderen
+32 (0)3 213 97 61
call@startpeople.be
Maak een afspraak