Allround IT medewerker

Als IT Support Medewerker ben je een belangrijke schakel binnen onze organisatie. Je ondersteunt collega’s bij dagelijkse IT-vragen en zorgt mee voor een vlotte, veilige en goed functionerende IT-omgeving. Je werkt nauw samen met de IT Teamlead en het interne IT-team, en helpt bij het beheren, optimaliseren en uitbreiden van systemen, werkplekken en applicaties.

Je functie omvat zowel operationele taken als deelname aan projecten: van eerstelijns support tot het bijdragen aan verbeterinitiatieven binnen IT. Met jouw technische kennis en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat medewerkers efficiënt en zonder hinder kunnen werken.

• Bieden van IT-ondersteuning op eerste en tweede lijn voor hardware, software, applicaties en accounts.
• Installeren, configureren en beheren van laptops, desktops, mobiele toestellen en randapparatuur.
• Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts, toegangsrechten en standaard IT-software.
• Registreren van meldingen, oplossingen en procedures, en opstellen van heldere gebruikersdocumentatie.
• Herkennen en doorgeven van terugkerende problemen of verbeterpunten aan de IT Teamlead.
• Ondersteunen bij interne IT-projecten en samenwerken met andere afdelingen en externe partners.
• Toezien op naleving van interne IT-richtlijnen, beveiligingsvoorschriften, GDPR en basisprincipes rond cybersecurity.
• Prioriteiten inschatten en bijdragen aan een stabiele en betrouwbare IT-omgeving.