Call & Customer Support

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Agent Call center

Deze vacature is enkel beschikbaar in het Frans

4700 Eupen

Option contrat fixe

ESG Enseignement Secondaire Général

38 u/week

Functieomschrijving

Votre mission chez notre client:

Répondre aux appels entrants et assurer la satisfaction des clients de la Société Wallonne des eaux.
Leurs questions concernent principalement leur facturation, leur contrat ou les modalités suite à un déménagement. conditions de travail.

Profiel

Votre profil

Vous êtes bilingues Français/Allemand.
Vous vous exprimer très bien en français ET en Allemand.
Faire preuve de patience nécessaire pour expliquer aux clients et avoir l’envie d’avoir un casque sur les oreilles pendant 8heures.
Si expérience en call center, constitue un atout.

Aanbod

Horaires: du lundi au vendredi entre 8h et 20h + 1 samedi matin par mois.
Petite flexibilité demandée (= horaire variable et communiqué 1 mois avant) Horaire temps-plein, 1 semaine sur 2 36h puis 40h Contrats hebdomadaires (max 265 jours prestés, ensuite N-Allo peut décider de vous offrir un contrat fixe).
Vous êtes bilingues? Après avoir passé un test de langue, vous pouvez bénéficier d’un contrat fixe!
Package salarial:
Salaire lié à l’ancienneté basé sur la CP200
Chèques-repas (6€/jour presté, octroyés après 3 mois de mission)
Eco-chèques (250€/an au prorata des prestations)
Remboursement des frais de déplacement (train à 100%, bus-métro-tram à 80%, voiture et vélo forfait selon les km parcourus)
Si évaluation positive après 3 mois: 1 à 3 jour(s) de télétravail par semaine Prime de fin d’année Bilingue: prime de 72€ brut/mois/langue demandée par N-Allo

Bedrijfsinfo

Société : Call Center

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