Admin Operations Support (2-ploegenstelsel)

Als Admin Operations Support ben jij de spil tussen de warehouse, planning, klanten en chauffeurs. Je zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt en dat orders van A tot Z correct en tijdig worden verwerkt.

Jouw takenpakket bestaat uit:

Warehousevoorbereiding & dagelijkse coördinatie

• Je plant en coördineert de dagelijkse warehouseactiviteiten.
• Je maakt pickorders aan en verwerkt ze nauwkeurig voor onze klanten.
• Je monitort voorraden en signaleert tijdig tekorten.
• Je ondersteunt bij het opstellen van logistieke planningen en werkt mee in onze bookingstool.
• Je zorgt voor een correcte opvolging van exportadministratie

Order- & dossierverwerking

• Je voert transportdossiers in, verwerkt ze en controleert alle gegevens op juistheid.
• Je bevestigt dossiers aan klanten en interne teams.
• Je volgt de voortgang nauwgezet op en grijpt in wanneer nodig.

Communicatie & interne samenwerking

• Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen de site.
• Je staat collega's te woord rond orders en geeft hen correcte informatie.
• Je houdt interne documentatie up-to-date en zorgt voor een vlotte communicatie met de shiftleaders.

Klantencontact

• Je onderhoudt telefonisch en schriftelijk contact met klanten over hun bestellingen.
• Je beantwoordt vragen, lost problemen op en informeert over levertermijnen.
• Je houdt klantgegevens actueel en zorgt voor een klantvriendelijke opvolging van elk dossier.

Baliewerkzaamheden

• Je helpt interne en externe chauffeurs aan de balie met hun documenten.
• Je verwerkt inkomende en uitgaande goederen administratief.
• Je controleert vrachtbrieven en transportdocumenten en coördineert laad- en losactiviteiten.

Administratieve ondersteuning

• Je beheert administratieve gegevens en zorgt voor correcte archivering.
• Je ondersteunt bij nieuwe systemen, optimalisatie van processen en implementaties.
• Je bereidt rapportages voor het management voor.
• Je springt bij waar nodig binnen het administratieve team.