 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Office
Tweetalige Customer Advisor BMW – Premium Service met Impact
Functieomschrijving
Ben jij klaar voor een rol waar klantbeleving, dossierbeheer en premium service samenkomen?
Ons BMW‑team groeit, en daarom zoeken we een nieuwe Tweetalige Customer Advisor (NL/FR) die energie krijgt van oplossingen vinden, klanten begeleiden en écht het verschil maken in elke interactie.
Wat ga je doen:
Als BMW Customer Advisor ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor BMW‑rijders. Je biedt hen een premium ervaring, zowel telefonisch als via e‑mail.
Elke dag is anders. Jij:
- Helpt klanten met uiteenlopende vragen.
- Voert soft collection uit zodat facturen correct en tijdig worden afgehandeld.
- Beheert je eigen klantendossiers van A tot Z.
- Combineert klantgerichtheid met professionalisme en oplossingsgerichtheid.
- Bent een echte merkambassadeur: je ademt het BMW‑DNA uit en zorgt ervoor dat elke klant voelt dat ze in contact staan met een premium merk. Jij vertegenwoordigt de waarden, kwaliteit en klasse die BMW wereldwijd onderscheidt.
Profiel
Herken jij jezelf in onderstaande punten? Dan ben jij mogelijk de ideale kandidaat!
- Snel lerend en leergierig – Je werkt volgens complexe werkafspraken en pikt nieuwe info meteen op.
- Cijfermatig sterk – Je gaat vlot om met bedragen, berekeningen en factuurinfo.
- Taalvaardig – Je communiceert foutloos in Nederlands én Frans (mondeling + schriftelijk). Engels is mooi meegenomen.
- Technisch handig – Geen IT’er, wel iemand die vlot met systemen en applicaties werkt.
- Teamplayer met verantwoordelijkheid – Je werkt graag samen maar kan ook zelfstandig je dossiers beheren.
- Flexibel & enthousiast – Je werkt graag binnen variabele uurroosters (ma-vr tussen 8u30 en 18u).
Aanbod
Wat krijg jij?
- Work hard, play hard: 20 vakantiedagen + 12 ADV‑dagen.
- Extralegale voordelen: Vanaf maand 6 maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag + talloze kortingen via Benefits@Work.
- Kans op vast contract: Vanaf 6 maanden maak je kans op vast werk mét groeps- en hospitalisatieverzekering.
- Lerende omgeving: Je start met een diepgaande opleiding over producten, diensten en gesprekstechnieken en krijgt continu coaching.
- Leuke werkuren & geen weekends.
- Hybride werkmodel: Na de opleiding en een aantal weken inwerking kan je 2 dagen per week van thuis uit werken.
- Unieke werkplek in Sint‑Truiden (Stayen): Station dichtbij, winkels in het gebouw, bakker en frituur tegenover, cafés en restaurants vlakbij.
Herken je jezelf in deze opschrijving? Ben je nieuwsgierig geworden door de variate van de job of onze toplocaties? Aarzel dan niet meer en solliciteer, we kijken er alvast naar uit om jou te ontmoeten! Solliciteer nu!
Bedrijfsinfo
CXL biedt je een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij CXL waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Je werkt in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer! CXL est une entreprise dynamique en pleine croissance avec une réputation solide. Tu auras un poste intéressant, adapté à tes compétences avec des contacts très variés et une bonne dose d’autonomie. Tout cela dans un team dynamique avec des collègues enthousiastes et sympas où il y a également des opportunités pour travailler mi-temps.