 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Office
Service Advisor
BUIZINGEN 1501
Optie vast contract
Bachelor Professional
38 u/week
Functieomschrijving
- Klanten verwelkomen en begeleiden bij het binnenbrengen van hun voertuig voor onderhoud of mechanische herstellingen.
- Luisteren naar klantbehoeften, analyseren en voorstellen van passende, creatieve oplossingen.
- Technische problemen begrijpen, evalueren en het inplannen van werkzaamheden in de mechanische werkplaats.
- Opvolgen van klantdossiers tijdens het volledige proces, inclusief telefonisch contact en validatie van uit te voeren werken.
- Administratief beheer van dossiers: van ontvangst tot terugkeer van het voertuig, via interne IT-systemen.
- Samenwerken in een dynamisch team met een cultuur van gastvrijheid en wederzijdse ondersteuning.
Profiel
- Ervaring in een gelijkaardige functie binnen klantenservice, automotive of werkplaatsbeheer.
- Stressbestendig en analytisch, met een rustige en doordachte aanpak, zelfs onder druk.
- Sterk in administratie en vlot in het gebruik van informaticatoepassingen.
- Rijbewijs B om voertuigen van klanten veilig te verplaatsen.
- Tweetalig (Frans & Nederlands), met een goede kennis van Engels als extra troef.
- Professioneel en representatief voorkomen, een waardige ambassadeur van onze merken.
Aanbod
- Werken in een toonaangevend bedrijf binnen de Belgische automotive sector, met een uitdagende en dynamische werkomgeving.
- Ruimte voor persoonlijke groei dankzij opleidingen en doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
- Competitief salaris aangevuld met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
- Samenwerken met een gemotiveerd team dat inzet op collegialiteit en ondersteuning.
Bedrijfsinfo
Het bedrijf is al meer dan 200 jaar actief in de mobiliteitssector, met een breed scala aan innovatieve oplossingen voor vlotte, slimme en duurzame verplaatsingen. Het portfolio omvat de verkoop van nieuwe en tweedehands voertuigen, mobiliteitsdiensten zoals leasing, financiering en gedeeld vervoer, duurzame initiatieven zoals fietsen, laadoplossingen en zonne-energie, én slimme stads- en deelmobiliteit.