Logistics & Transport

Customs Program Specialist

1830 MACHELEN (VL.BR.)

Vast contract

Andere

39 u/week

Solliciteer nu

Bewaar Terug

Functieomschrijving

Implementatie van nieuwe klanten:

A-Z opzetten van klantenprofielen in CW1, templates opzetten, autorating aanvragen.
Werkinstructies uitschrijven voor het douanedepartement.
Benodigde vergunningen en verklaringen in kaart brengen, opvragen en klasseren.
Relatiecodes in Stream opzetten, inclusief contacten voor automatische release en exit bevestiging.
Rapporteringsvereisten in kaart brengen en toevoegen aan de SOP’s.
EDM-profiel en toegang tot MyDHLi in orde brengen

Uitwerken van procesverbeteringen:

Initiëren en implementeren van procesverbeteringen voor een efficiëntere werking (CW1 super user).
Ontwikkelen en bijwerken van SOP's en werkinstructies voor het douanedepartement (CDZ, brokerage en GSC)

Analyse van Voice of the Customer:

KPI rapporten opvolgen
Actief deelnemen aan MBR calls met klanten om prestaties en processen te evalueren
Initiëren en implementeren van procesverbeteringen voor een efficiëntere werking.
Analyseren van klantfeedback om de klanttevredenheid te verbeteren en aanpassingen in processen door te voeren.
Coördinatie en opvolgen van standalone brokerage klanten escalaties

Profiel

Uitgebreide kennis hebben van douane
Talenkennis: Nederlands, Engels, Frans is een plus
Stressbestendig
Communicatief
Kennis van Microsoft Office, kennis van Cargowise is een pluspunt

Aanbod

Wat biedt DHL Global Forwarding algemeen aan? Veel!

Opleidingen worden aangemoedigd (specialisatie in het vakgebied, talen, communicatie, enz.)
Mooie work-life balance: 1 à 2 dagen thuiswerk (als jouw functie het toelaat)
Nadruk op het welzijn van de werknemers: fruit, vertrouwenspersoon, psychosociale ondersteuning, attentie bij langdurige ziekte.
Moderne en aangename gebouwen
Team buildings en andere leuke initiatievene/activiteiten
Diversiteit is heel belangrijk voor DHL Global Forwarding. Ze werken met veel verschillende nationaliteiten
Meteen vast contract

Bedrijfsinfo

Onze klant is een grote speler op vlak van logistiek. Zij behandelen wegtransport, luchtvracht en zeevracht. De vestiging in Kallo behandelt alles wat betreft ocean freight. De ruim 100 medewerkers zetten zich alle dagen in om een zo goed mogelijke service te kunnen bieden! Zij zitten per 4 collega's aan een eiland, verdeeld over 2 verdiepingen. De sfeer op de werkvloer is rustig, soms hectisch, maar zeer aangenaam. Er wordt goed samengewerkt, maar ook zeker regelmatig gelachen. Elke 2 weken wordt er een fruitkistje op de afdelingen geleverd. Daarnaast kun je werken in een glijdend uurrooster, zijn er verschillende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en worden abonnementen op de toltunnel en waterbus volledig vergoed. Kortom: een zeer aantrekkelijke werkgever!

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.

Solliciteer nu Bewaar

Vragen?

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.

Start People DHL Office
+32 (0)2 431 50 90
dhloffice@startpeople.be
Maak een afspraak