Customer Service Representative

Samen met je collega's sta je in voor een correct beheer van klantenorders van A tot Z.

Waaruit zal je takenpakket bestaan?

• Je bent verantwoordelijk voor de volledige afwikkeling van de klantenorders van de intake tot en met de facturatie en dit om onze business te ondersteunen bij verschillende klanten,
• Je zorgt ook voor het aansturen van de leveringen en het nakomen van alle leveringsafspraken en hebt hiervoor frequent contact met de magazijnen en de traffic afdeling,
• Je bent het aanspreekpunt voor de klant voor al zijn vragen en problemen m.b.t. het order- en leveringsprocess. Constante opvolging van de orders en een vlotte terugkoppeling naar de klant zijn essentieel.
• Je zal nauw samenwerken met ons dynamisch team van gedreven customer service en logistiek medewerkers die hoogwaardige resultaten nastreven,
• Je werkt nauw samen met de key account managers en ondersteunt hen in tal van activiteiten die de dienstverlening aan de klant kunnen optimaliseren.