 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call
Agent Help Desk h/f/x
Functieomschrijving
Als Customer Service Agent sta je in het middelpunt van de actie! Hier vind je een overzicht van enkele van de boeiende taken die je zult uitvoeren:
Je bent de onmisbare schakel tussen onze website en onze klanten en beantwoordt hun e-mails en telefoontjes met efficiëntie en enthousiasme.
Jouw taak? Problemen oplossen en oplossingen vinden, of het nu gaat om een leveringsprobleem of een betalingsprobleem.
Met jouw positieve en empathische communicatie zet je problemen om in kansen voor klanttevredenheid.
Jouw mantra? Positivisme, geduld en voortdurende verbetering, allemaal om een uitstekende klantenservice te leveren!
Profiel
Als je je kunt identificeren met een van de volgende criteria, willen we je graag ontmoeten:
Vlekkeloze spelling: check!
Een vaste baan waarin je jezelf kunt ontwikkelen: check!
Klanttevredenheid? Dat is jouw credo.
Uitstekende schriftelijke en mondelinge uitdrukkingsvaardigheid.
Je beheerst de kunst van het problemen oplossen.
Je jongleert met taken als een pro.
Stress? Je gaat ermee om als een kampioen.
Spreek je alleen Nederlands? Dat is geweldig.
Je spreekt ook Frans en dat is geweldig!
Aanbod
We laten je niet achter in een vreemd land!
Dit is wat je bij ons zult vinden:
Aantrekkelijke beloning, in lijn met de huidige cp 200 salarisschaal.
Flexibele werktijden tijdens de week en zelfs in het weekend.
een vast contract
Een dynamische werkomgeving, waar je de erkenning krijgt die je verdient.
Een lonende professionele ervaring in klantenservice.
Als dit klinkt als de baan voor jou, wacht dan niet langer en klik op "AANVRAGEN"! We kijken ernaar uit je te ontmoeten en dit avontuur met je te delen!
Bedrijfsinfo
Newpharma is een echte Belgische apotheek! Newpharma werd opgericht in 2008 en verkoopt niet receptplichtige geneesmiddelen en parafarmaceutische producten (cosmetica, zonnecrèmes, vitamines, enz.). De website is geregistreerd bij het Federaal Agentschap voor Geneesmiddelen en Gezondheidsproducten (FAGG), dat verantwoordelijk is voor de controle van de wettelijkheid van Belgische online apotheken. Wij bieden u dus dezelfde kwaliteitsgaranties als die welke vereist zijn voor het uitbaten van een apotheek in België! Newpharma is het online gedeelte van onze fysieke apotheek:
Newpharma Customer Care is een team dat altijd op zoek is naar een uitzonderlijke servicekwaliteit!
Dit team van 13 superhelden is gepassioneerd door de manier waarop ze dagelijks vakkundig omgaan met verschillende communicatiekanalen, waaronder e-mail, telefoon en chat.
Ze begeleiden je bij elke stap, in 4 verschillende talen!
De goede sfeer en onderlinge steun die hier heerst, zorgt ervoor dat iedereen zich thuis voelt en het beste van zichzelf geeft.
Het is een hecht, positief team dat altijd zijn uiterste best zal doen om persoonlijk, snel en efficiënt te reageren op elk binnenkomend verzoek.
Eenvoud, vertrouwen, respect, moed, pragmatisme en teamgeest: dat zijn de waarden die ons verenigen om van uw tevredenheid onze prioriteit te maken!